6月28日上午，广州市人力资源和社会保障局党组书记、局长王健带队到局政务服务大厅开展疫情防控及安全生产工作检查，实地察看了政务服务大厅疫情防控措施、房屋安全、办事窗口等情况，听取了事务服务中心工作情况汇报，并提出了具体要求。

　　王健局长强调，一是紧抓疫情防控不松懈，清醒认识疫情形势的复杂性和当前防疫工作的紧迫性艰巨性，增强“时时放心不下”的责任感，做好戴口罩、扫码、测温、办公区域消毒、防疫物资配备和场所设施设置等常态化防控措施，及时更新疫情防控方案、预案。二是落实安全生产除隐患，提高工作人员的安全意识和应急处置技能，按照应急预案的规定，落实应急指挥体系、应急救援队伍、应急物资及装备，切实保障办事群众的生命财产安全。三是提升服务质量树形象，加强对广州12345政务服务便民热线退单情况的归类总结，重点关注重办工单，研究“不满意”的原因，结合新政策、市民关注热点、经济和就业市场周期等因素找准问题原因，适时做好政策宣传工作，在服务细节和服务质量上不断下功夫，创建有态度、有温度、有效率的政务服务环境。

王健局长带队到局政务服务大厅开展疫情防控及安全生产工作检查