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失业登记常见问题解答
发表时间: 2024-04-10 15:17 信息来源: 市人社局 市劳动就业服务管理中心 浏览字号:

  问题一:办理失业登记需要提供哪些材料?

  答:1.线上办理,无需提供证明材料。2.线下办理,携带本人基本身份类证明(包括身份证、社会保障卡、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证)。

  问题二:失业登记业务要多长时间才能办结?

  答:1.现场办理的,即时办结。2.网上办理或移动终端申请办理的2个工作日内办结。3.在广州市成功申领失业保险金时同步办结失业登记(失业登记视数据交换情况将有所延后)。

  问题三:办理失业登记是否需要收费?

  答:办理失业登记是免费的。

  问题四:办理失业登记有哪些渠道?

  答:1.现场办理:广州市失业登记实行全城通办,劳动者可前往任一区、街(镇)公共就业服务机构办理。

  2.网上办理渠道

  (1)线上访问“广东政务服务网”(https://www.gdzwfw.gov.cn):搜索“失业登记”—在线办理—登录“广东省统一身份认证平台”办理。

  (2)线上访问“全国人社政务服务平台”(www.12333.gov.cn):就业创业—失业登记—失业登记办理。

  (3)线上访问“国家政务服务平台”(http://gjzwfw.www.gov.cn):“跨省通办”服务专区—在“跨省通办”服务专区中输入“失业登记”查询—跨省通办服务—失业登记办理。

  3.手机办理渠道

  (1)“粤省事”微信小程序:首页—更多服务—就业—失业登记。

  (2)“掌上12333”APP:服务—就业创业—失业登记。

  (3)12333微信小程序:服务—就业创业—失业登记。

  (4)电子社保卡微信小程序:专题服务—失业服务—失业登记。

  (5)国家政务服务平台微信小程序:“跨省通办”服务专区—个人办事(点击“查看更多”)—搜索“失业登记”。

  问题五:已办理失业登记的,是否需要定期办理失业登记续期手续?

  答:失业登记不设置有效期。已办理失业登记的,无需办理失业登记续期。

  问题六:请问失业登记的业务咨询电话是什么?

  答:可以拨打服务热线12345咨询和反映失业登记有关业务问题。

  问题七:请问哪些情形不予办理失业登记?

  答:就业失业登记机构发现劳动者存在以下情形之一的,不予登记:

  (一)未满16周岁或已依法享受基本养老保险待遇的;

  (二)完全丧失劳动能力的;

  (三)户籍地、常住地、就业地、参保地均非在本省行政区域内的;

  (四)正在就学或服兵役的;

  (五)正在用人单位参加社会保险(任意一个险种,按项目制或特定人员身份参加工伤保险的除外)的;

  (六)已创办个体工商户,或法人或非法人组织的;

  (七)登记信息造假的。

  问题八:请问哪些情形会注销失业登记?

  答:服务管理机构发现登记失业的劳动者存在以下情形之一的,应当注销其失业登记:

  (一)被用人单位录用或招聘的;

  (二)创办个体工商户、法人或非法人组织的;

  (三)办理就业登记的;

  (四)已享受基本养老保险待遇的;

  (五)完全丧失劳动能力或死亡的;

  (六)入学、服兵役、移居境外的;

  (七)被判刑收监执行的;

  (八)无正当理由连续3次拒绝接受公共就业服务的;

  (九)连续6个月无法取得联系的。

  问题九:广州市各区失业登记办理机构有哪些?

广州市各区失业登记办理机构地址一览表

所属区

公共就业服务机构名称

地址

联系电话

越秀区

越秀区流花街道综合服务中心

越秀区解放北路桂花岗一街八号

02086234730

越秀区洪桥街道综合服务中心

越秀区小北路洪桥街27号二楼

02083171193

越秀区六榕街道综合服务中心

越秀区六榕路109-1号3楼

02083360192

越秀区北京街道综合服务中心

越秀区惠福东路472号1楼

02031058878

越秀区光塔街道综合服务中心

越秀区光塔路21号1楼

02083327795

越秀区人民街道综合服务中心

越秀区大新路257号首层

02083337716

越秀区矿泉街道综合服务中心

越秀区沙涌南洪荫围13号一楼

02036376551

越秀区东山街道综合服务中心

越秀区五羊新城寺右北26号之一东悦居二楼

02087386772

越秀区梅花村街道综合服务中心

越秀区梅花路21号首层

02038627714

越秀区农林街道综合服务中心

越秀区执信南路64号

02087765385

越秀区黄花岗街道综合服务中心

越秀区水荫路35号

02037616022

越秀区华乐街道综合服务中心

越秀区麓苑路49号二楼

02083499491

越秀区建设街道综合服务中心

越秀区建设五马路18号首层(装修中,临时地址建设中马路1号)

02083766393

越秀区大东街道综合服务中心

越秀区东川路东仁新街8号首层

02083882225

越秀区大塘街道综合服务中心

越秀区中山四路秉政街17号

02083370535

越秀区珠光街道综合服务中心

越秀区珠光路54号

02083189593

越秀区白云街道综合服务中心

越秀区东华南路166、168号四楼

02083877872

越秀区登峰街道综合服务中心

越秀区麓景东路55号

02083504157

海珠区

海珠区赤岗街道便民服务中心

海珠区广州大道南448号2楼

02084121427

海珠区新港街道便民服务中心

海珠区新港西路38号之二

02034297927

海珠区素社街道便民服务中心

海珠区基立北街18号一楼

02084238149

海珠区滨江街道便民服务中心

海珠区富基南一街12号首层

02084144783

海珠区江南中街道便民服务中心

海珠区江南西路青柳大街44号一楼

02084440513

海珠区海幢街道便民服务中心

海珠区同福东路598号同福睿府二楼

02066360808

海珠区南华西街道劳动和社会保障服务中心

海珠区兆龙里19号

02034384182

海珠区龙凤街道便民服务中心

海珠区工业大道凤凰三街66号首层

02084369399

海珠区沙园街道便民服务中心

海珠区沙园大街26号二楼

02084379417

海珠区昌岗街道便民服务中心

海珠区晓港中马路37号之一

02066218824

海珠区南石头街道便民服务中心

海珠区工业大道中364号之一

02034175352

海珠区凤阳街道便民服务中心

海珠区泰沙路203号之5

02089617793

海珠区瑞宝街道便民服务中心

海珠区盈丰路168号二楼(263总站旁)

02084051843

海珠区江海街道便民服务中心

海珠区聚德路80号一楼

02084161426

海珠区琶洲街道便民服务中心

海珠区新港东路磨碟沙大街12号

02089238381

海珠区南洲街道便民服务中心

海珠区南洲路331-333号(海珠客运站斜对面)

02034393510

海珠区官洲街道便民服务中心

海珠区北山大街10号

02034086822

海珠区华洲街道便民服务中心

海珠区华洲路88号之二

02089886710

荔湾区

荔湾区劳动就业服务管理中心

宝源中约30号2楼

02081838297

站前街道综合服务中心

流花路中展里72号后座

02086433431

西村街道综合服务中心

西湾路151号之二

02026283722

南源街道综合服务中心

南岸路92号之一

02081831632

金花街道综合服务中心

西华路金花直街79号

02081075168

多宝街道综合服务中心

多宝路121号一楼

02081655474

彩虹街道综合服务中心

冼家庄17号101

02081021690

龙津街道综合服务中心

龙津东路欧家园56号

02081925251

昌华街道综合服务中心

恩宁路逢庆首约33号之二

02081957080

逢源街道综合服务中心

宝华路存善北街7号后座

02081946159

岭南街道综合服务中心

杉木栏99号一楼

02081859031

沙面街道综合服务中心

沙面1街1号

02081218880

华林街道综合服务中心

文昌南路兴贤坊35号一楼

02081292516

桥中街道综合服务中心

红楼路8号东海岸创意产业园3栋10号

02081750824

中南街道综合服务中心

渔尾西路8号珠江钢琴创梦园4栋1001

02081500450

东沙街道综合服务中心

东沙大道玉兰路3号、5号首层

02081494627

东漖街道综合服务中心

东漖南路123号4楼

02081501677

白鹤洞街道综合服务中心

培真路2号之一

02081650109

冲口街道综合服务中心

芳村大道东88号新年鸿大厦3楼

02081558563

花地街道综合服务中心

芳村大道187号

02081630327

石围塘街道综合服务中心

芳村大道西83号二楼

02081555107

茶滘街道综合服务中心

茶滘路85号

02081570619

海龙街道综合服务中心

安东大街2号首层

02081409061

天河区

天河区劳动就业服务管理中心

天河区软件路13号四楼

02037690371

天河区石牌街道综合服务中心

天河区石牌东路127号一楼

02087586457

天河区黄村街道综合服务中心

天河区荔苑路5号

02082312921

天河区天河南街道综合服务中心

天河区体育西横街193号一楼

02087500016

天河区林和街道综合服务中心

天河区林和西横路101号

02038816573

天河区棠下街道综合服务中心

天河区华景北路279号棠下街政务大厅

02087554097

天河区冼村街道综合服务中心

天河区平云路167号

02038343782

天河区猎德街道综合服务中心

天河区海明路20号一楼

02038279239

天河区沙东街道综合服务中心

天河区广州大道北范屋路145号-149号首层

02087639119

天河区车陂街道综合服务中心

天河区东圃大马路16号一楼

02032205661

天河区珠吉街道综合服务中心

天河区珠村东环路99号一楼

02032351608

天河区长兴街道综合服务中心

天河区长兴路289号

02037236195

天河区前进街道综合服务中心

天河区盛荟横街7号

02082564058

天河区元岗街道综合服务中心

天河区元岗路600号

02037097278

天河区兴华街道综合服务中心

天河区银燕路166号

02087226560

天河区五山街道综合服务中心

天河区五山岳洲路39号

02085287089

天河区沙河街道综合服务中心

天河区沙河大街89号一层

02037234925

天河区龙洞街道综合服务中心

天河区龙洞北路1号

02087035058

天河区天园街道综合服务中心

天河区东方三路2号

02088526735

天河区新塘街道综合服务中心

天河区合景路141号-147单号首层

02082357233

天河区员村街道综合服务中心

天河区员村新街十号之一

02038085986

天河区凤凰街道综合服务中心

天河区华美路88号

02087065765

白云区

白云区劳动就业服务管理中心

白云区齐富路88号白云城投大厦B座三楼人社综合服务大厅

02036342509

白云区永平街道综合保障中心

白云区百顺南路17号云悦南塔5楼

02036133725

白云区三元里街道综合保障中心

白云区机场路22号一楼

02086559122

白云区景泰街道综合保障中心

白云区云苑三街三十一号首层

02086630285

白云区松洲街道综合保障中心

白云区同康路323号华盈国际2楼松洲街党群服务中心

02081995417

白云区新市街道综合保障中心

白云区新市街新达路89号

02031232427

白云区石井街道综合保障中心

白云区石井街兆丰路140号

02086406286

白云区同和街道综合保障中心

白云区广州大道北2033号

02037356087

白云区人和镇综合保障中心

白云区人和镇鹤龙六路6号三号楼4楼

02086451877

白云区江高镇综合保障中心

白云区江高镇金沙北路3号江高镇金沙党群服务中心一楼

02036082993

白云区太和镇综合保障中心

白云区太和镇朝亮南路22号

02087466477

白云区钟落潭镇综合保障中心

白云区钟落潭镇福龙路92号政务中心一楼

02037055227

白云区同德街道综合保障中心

白云区富康路怡康南街8号一楼

02086175619

白云区黄石街道综合保障中心

白云区黄石东路88号白云汇广场后座

02036401590

白云区嘉禾街道综合保障中心

白云区鹤龙二路63号

02081310069

白云区均禾街道综合保障中心

白云区新石路93号(原聚宝渔村对面)

02031522654

白云区棠景街道综合保障中心

白云区三元里大道907号一楼

02036452680

白云区京溪街道综合保障中心

白云区沙太路天裕街5号首层

02087267699

白云区金沙街道综合保障中心

白云区环洲三路横沙复建街19号首层

02031019637

白云区云城街道综合保障中心

白云区齐富路31号名汇广场一楼

02031210771

白云区鹤龙街道综合保障中心

白云区鹤泰路6号

02086176435

白云区石门街道综合保障中心

白云区石沙路石井工业区一横路12号(石门街党群服务中心)

02086166691

白云区白云湖街道综合保障中心

白云区石夏路289号白云湖街党群服务中心二楼

02089676527

白云区龙归街道综合保障中心

白云区龙归锦洲四街2号1楼(龙归街党群服务中心)

02031210692

白云区大源街道综合保障中心

白云区大源北路46号之一栋三单元

02037379905

黄埔区

黄埔区黄埔街综合服务中心

黄埔区港湾路362号黄埔街政务服务中心一楼

02082276692

黄埔区红山街综合服务中心

黄埔区文船路208号三楼

02082396973

黄埔区南岗街综合服务中心

黄埔区佳兆业城市广场盛凯二街27号

02082231371

黄埔区鱼珠街综合服务中心

黄埔区中山大道东214号益庭阁二楼

02082272892

黄埔区穗东街综合服务中心

黄埔区南湾大街35号一楼穗东街服务中心

02082066595

黄埔区大沙街综合服务中心

黄埔区大沙东路295-297号大院一楼

02031801463

黄埔区文冲街综合服务中心

黄埔区文冲街道护林路祥东环街20号瑞东花园J1-J2栋一楼(瑞东花园北门)

02082383183

黄埔区长洲街综合服务中心

黄埔区长洲街金洲南路1号长洲街政务服务中心一楼

02082501600

黄埔区夏港街综合服务中心

黄埔区志诚大道303号(原西区管委会)西座一楼

02082112770

黄埔区萝岗街综合服务中心

黄埔区萝岗公路街118号萝岗街政务服务中心一楼

02082084422

黄埔区长岭街综合服务中心

黄埔区水西路185号(萝岗敏捷广场三楼党群服务中心)

02031605093

黄埔区联和街综合服务中心

黄埔区联和街黄陂新村东二街15栋一楼联和街政务服务中心

02061899319

黄埔区云埔街综合服务中心

黄埔区开创大道140号云埔街党群服务中心一楼

02082119967

黄埔区云埔街综合服务中心

黄埔区金柳街200号1楼(北中心)

02082036009

黄埔区永和街综合服务中心

黄埔区新业路15号

02032639562

黄埔区龙湖街综合服务中心

黄埔区龙湖街道九龙大道邻里街5号C1栋龙湖街政务服务中心一楼

02087461763

黄埔区九佛街综合服务中心

黄埔区九佛街凤凰五路40号政务服务中心

02061096015

黄埔区新龙镇社会事务综合服务中心

黄埔区新龙镇广汕八路333号一楼

02031605584

花都区

花都区新华街综合服务中心

花都区新华街建设路1号综治信访维稳中心

02086836451

花都区新雅街道便民服务中心

花都区新雅街万和北路9号之二(合和新城内)

02026263751

花都区秀全街便民服务中心

花都区秀全街学府路11-39号

02037707109

花都区花城街综合保障中心

花都区罗仙路5号花城街综合中心(劳动保障服务组220办公室)(就业登记)/花都区葱兰街5号(花城街政务中心)(失业登记)

02036884800

花都区花山镇社会事务综合服务中心

花都区花山镇热橙大街11号之二十六花山镇便民服务中心

02037727439

花都区花东镇社会事务综合服务中心

花都区花东镇南合新庄一巷5号

02086762379

花都区梯面镇社会事务综合服务中心

花都区梯面镇金梯大道57号

02086851598

花都区狮岭镇公共服务办公室

花都区狮岭镇阳光路6号

02037761501

花都区赤坭镇社会事务综合服务中心

花都区赤坭镇广源东路8号(即交警对面)

02086717616

花都区炭步镇党群服务中心

花都区花都大道西93号-10号

02086733668-611

番禺区

番禺区钟村街综合服务中心

番禺区钟村街钟灵北路56号

02084775674

番禺区大石街综合服务中心

番禺区大石街植村村敏昌路96号敏捷华美国际4栋

02084884662

番禺区东环街综合服务中心

番禺区东环街东星路100号

02034811531

番禺区洛浦街劳动和社会保障中心

番禺区洛浦街道办事处(环岛南路312号)

02084582733

番禺区沙头街综合服务中心

番禺区沙头街景观大道7号

02084870855

番禺区石壁街公共服务办(人力资源和社会保障)

番禺区钟韦路73号

02039906673

番禺区新造镇劳动和社会保障服务中心

番禺区新造镇和平路45号

02034728911、02034728910

番禺区小谷围街综合服务中心(劳保)

番禺区大学城中心南大街29号

02039339501

番禺区市桥街综合服务中心(劳保线)

番禺区市桥街捷进中路4号

02084872897

番禺区化龙镇社会事务综合服务中心

番禺区化龙镇工业路20号、亭南路15号

02034756638

02034755338

番禺区南村镇劳动和社会保障中心

番禺区南村镇市新公路北段28号

02034823098

番禺区桥南街综合服务中心

番禺区桥南街福愉西路逸祥大街2号

02034617558

番禺区石碁镇政务服务中心(劳动就业窗)

番禺区石碁镇岐山南路4号

02034851146

番禺区石楼镇政务服务中心

番禺区石楼镇市莲路(石楼路段)20号

02084869997

番禺区沙湾街综合服务中心

番禺区沙湾街大巷涌路143号

02034879082、02034879786

番禺区大龙街劳动和社会保障中心

番禺区大龙街亚运大道550号番禺区政务服务中心三楼

02039269121

南沙区

南沙区万顷沙镇社会事务综合服务中心

南沙区万顷沙镇新垦康华路7号

02084942019

南沙区黄阁镇社会事务综合服务中心

南沙区黄阁镇黄阁大道148号政务中心

02084971717

南沙区东涌镇社会事务综合服务中心

南沙区东涌镇吉祥东路4号

02084913002

南沙区大岗镇社会事务综合服务中心

南沙区大岗镇豪岗大道20号

02084991263、02039189121

南沙区榄核镇政务服务中心

南沙区榄核镇瑞海路8号(保利星满花园)

02084928286

南沙区横沥镇社会事务综合服务中心

南沙区横沥镇校前街1号

02084968366

南沙区南沙街道综合服务中心

南沙区金隆路41号103-111铺(即香江国际科创中心)

02084988108

南沙区珠江街道综合服务中心

南沙区珠江街嘉安花园嘉顺一街9号102房

02084523788

南沙区龙穴街道综合服务中心

南沙区龙穴路1号

02084940322

从化区

从化区政务服务中心

从化区城郊街河滨北路128号

02087962340

从化区街口街公共服务办公室(党群服务中心)

广州市从化区街口街镇安横一巷2幢首层

02087930178

从化区江埔街综合服务中心

从化区江埔街七星路16号

02087997912

从化区城郊街道便民服务中心

从化区城郊街旺城北路8号

02037913312

从化区鳌头镇政务中心

从化区鳌头镇新政路40号

02062161191

从化区太平镇政务服务中心

从化区太平镇广从南路269号(太平镇党群服务中心1号楼)

02087816026

从化区温泉镇社会事务综合服务中心

从化区温泉镇景泉大道10号

02087838123

从化区良口镇社会事务综合服务中心

从化区良口镇西环街30号

02087852122

从化区吕田镇公共服务办公室(党群服务中心)

从化区吕田镇人和街23号

02087858758

增城区

增城区就业服务中心

增城区荔湖街荔景观大道北7号政务服务中心A区法人服务厅19-38号窗口

02082753278

增城区南部政务服务中心

增城区创新大道9号南部政务服务中心三楼社保服务区综合受理窗口

02082753278

增城区荔城街劳动和社会保障服务中心

增城区荔城街金竹一路75号

02082628330

增城区荔湖街劳动和社会保障服务中心

增城区荔湖街荔湖大道95号2号楼大厅

02026256695

增城区增江街劳动和社会保障服务中心

增城区增江街增江大道南32号

02082710345

增城区朱村街劳动和社会保障服务中心

增城区朱村街学前路28号

02082856808

增城区永宁街劳动和社会保障服务中心

增城区永宁街荔香街38号

02032160721

增城区宁西街劳动和社会保障服务中心

增城区宁西街太新路92号

02082967005

增城区新塘镇劳动和社会保障服务中心

增城区新塘镇新塘大道中12号D栋一楼大厅

02082779376

增城区仙村镇劳动和社会保障服务中心

增城区仙村镇仙村大道213号花源二街4号仙村镇党群服务中心

02082935217

增城区石滩镇劳动和社会保障服务中心

增城区石滩镇文体活动中心(鲍思高)2号楼首层石滩镇便民服务中心

02082993962

增城区中新镇劳动和社会保障服务中心

增城区中新镇中福南路17号5楼

02032961121

增城区派潭镇劳动和社会保障服务中心

增城区派潭镇文政路30号

02082823236

增城区正果镇劳动和社会保障服务中心

增城区正果镇正南街五巷党群服务中心

02082814738

增城区小楼镇劳动和社会保障服务中心

增城区小楼镇泰安路2号

02082848689

  问题十:登记失业人员可以享受哪些公共就业服务?

  答:失业登记有效期内,公共就业服务机构将为登记失业人员提供分级分类服务,具体包括(但不限于)下列事项:

  (一)摸清登记失业人员基本信息,详细了解失业原因、技能水平、就业意愿,介绍后续就业服务、失业登记注销条件等信息。

  (二)介绍政策法规咨询、职业介绍、职业指导等基本公共就业服务事项,提供政策清单、服务清单和公共就业服务机构清单。政策清单应包括政策名称、享受对象、政策内容、申请条件、受理机构等。服务清单应包括服务项目、服务对象、服务内容等。公共就业服务机构清单应包括机构名称、办公地址、联系电话、经办项目等。

  (三)对有培训就业意愿的登记失业人员,推介就业创业政策和职业培训项目,开展求职技巧指导,精准匹配岗位信息并回访求职结果。

  (四)对有创业意愿的登记失业人员,提供创业培训(实训)、开业指导、融资服务、政策落实等服务;对符合创业担保贷款条件的,协助办理贷款申请。

  (五)对符合就业困难人员条件的登记失业人员,实施优先扶持和重点帮助,指定专人负责,制定个性化就业援助计划,明确服务项目和步骤,开展心理疏导,组织参加职业培训,跟踪解决就业过程中的困难和问题。对其中通过市场渠道难以实现就业创业且符合相关条件的,可通过公益性岗位予以安置。

  (六)对符合就业创业扶持政策条件的,主动介绍相关政策内容,指导其按规定的受理时间、办理机构提出申请。

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