一、采购项目名称及编号

项目名称：广州市人力资源市场服务中心2024-2025年积分制系统短信服务项目

项目编号：XQBH202409200096

二、项目最高限价

本项目最高限价人民币9万元（人民币玖万元整）

三、项目采购方式

自行采购—公告采购（综合评分法）

四、项目服务地点

广州市内

五、项目服务期限

自合同签订之日起一年内

六、项目供应商资质要求

（一）符合《政府采购法》第二十二条所规定的条件；分支机构投标的，必须由总公司（总所）授权。

（二）供应商未被列入“信用中国”网站中“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”的记录名单；不处于“中国政府采购网”中“政府采购严重违法失信行为信息记录”的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构或采购人于资格审查时在上述网站查询结果为准，如在上述网站查询结果均显示没有相关记录，视为没有上述不良信用记录。同时对信用信息查询记录和证据截图存档。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料）。

（三）本项目是否接受联合体投标：（ ）是（ √ ）否。

（四）是否专门面向中小微企业采购：（ ）是（√）否。

七、项目具体要求及内容

成交供应商按照采购单位要求，提供服务具体内容及要求如下：

（一）项目短信发送量：供应商需提供的短信发送量为180万条；

（二）中标供应商须承诺在签订合同后3天内，完成短信平台与广州市来穗人员积分制服务管理信息系统（以下简称“大积分”系统）无缝对接并投入使用，且需保持该业务系统对接的功能接口格式及参数不变，对接过程确保业务不中断。中标供应商在对接系统时产生的额外费用，由中标供应商自行承担。

（三）短信平台功能要求

1.基本功能

平台应采用先进的技术架构，能提供统一的兼容国内三大运营商（移动、电信、联通）的短信发送、回复接收及转发、回执查询、短信量统计等基本功能。

2.多通道动态负载均衡

多通道处理机制能够满足高并发时，平台智能化自动均衡分配多通道处理，使高并发短信能够及时稳定地高效发出。

3.通道热拔插

平台通道随时切换，通道热拔插提高平台对灾难的及时恢复能力、扩展性和灵活性。

4.在线通道切换

平台运行过程中，支持在线切换通道，完善的在线通道切换保障平台在通道资源出现异常时，后续提交的短信不受影响，及时从切换后的通道发出。

5.状态报告功能

平台支持状态返回报告，实时接收状态报告，了解信息发送情况。

6.全可视报表系统

平台能实时查询发送情况，通过可视化统计报表分析图实时呈现给使用者。同时，根据用户需求，对不同类型、不同业务的短信进行数量统计和排名，以及对其进行可视化展示。

7.短信全状态跟踪能力

短信发送能实时监测整个发送流程，准确定位当前发送状态，有效控制风险、提高工作效率。

8.高健壮性

平台宕机恢复功能，在平台运行过程中当设备或程序发生故障时，不会丢失发送中的数据及缓存中的数据，强大的高恢复性能，保障数据的完整性及安全性。

9.兼容性

平台应支持跨操作系统部署，支持Linux Windows等多种操作系统，具有良好的开放性和扩展性，为决策支持开发（数据仓库和数据挖掘）提供接口支持。

10.平台、接口运行实时监控功能

以可视化的方式实时展示平台或短信接口（运营商短信接口及短信调用接口）的运行状态，为“大积分”系统提供已发短信状态的查询功能，实现短信送达状态的全流程跟踪。

11.统计功能

a.可按指定日期、接口用户和部门用户名称以图表和列表的形式统计实时、历史已发送短信数量和占比。统计结果中须体现发送用户名称（包含登录名称和中文备注名）、各用户发送总量、成功量及在各自总量中的占比；三家电信运营商发送量及各自占比数据、成功量在各自总量中的占比数据（图表统计结果只需体现三家电信运营商发送量数据即可）。统计结果按发送总量由多到少排序显示。

b.可按指定日期、通道名称（即三家电信运营商通道）以图表和列表的形式统计实时、历史已发送短信数量和占比。统计结果中须体现通道号、通道名称、所属运营商、发送总量、总成功量、总失败量、成功率。统计结果按发送总量由多到少排序显示。

c.可按月、指定日期、通道名称（即三家电信运营商通道）统计和导出发送成功和失败的短信数据。数据内容应该包括通道号、通道名称、所属运营商、目标短信号、短信内容、短信状态、发送时间。

备注：所有统计信息都可以导出成EXCEL表格文件形式。已发短信数量是指成功发送到短信机上的实际短信数量，若长短信发送到短信机后被自动拆分成多条短信时，以拆分后的数量作为要统计的短信数量。

12.接口管理功能

a.实时显示各端口的短信发送情况。

b.实时显示各端口的调用情况。

13.日志审计功能

a.短信平台用户操作记录。

b.短信平台异常出错记录。

c.短信平台与各业务系统、服务器、短信机连接情况记录。

14.预警功能

a.当短信平台出现异常或某端口出现故障时，以弹出提醒窗口、短信或邮件方式通知相关管理人员（可以是多个）进行处理。

b.预警频率设置。（如当出现问题时，每隔5分钟预警一次等，预警时间间隔和次数都可以通过手工进行调整）

（四）短信平台性能要求

（1）短信发送带宽不低于600条/秒

（2）短信服务全年可用性不低于99.9%

（3）短信通道资源能力不低于400条

（4）非号码错误短信到达率不低于99%

（5）短信数据在传输过程中的加密传输，支持运营商的标准通讯协议加密传输。

（6）失败短信不计费

（7）变量灵活：支持带入变量，全变量模板，内容灵活，可适应支持各业务场景

（8）支持状态报告内容、短信上行内容提供

（9）快速处理短信故障，响应时间在30分钟内

八、项目安全及保密要求

（一）项目供应商应投入足够的服务人员，有本项目服务人员架构方案及畅通的沟通机制；

（二）项目供应商必须采取措施对本项目实施过程中的项目信息数据、技术文档等资料保密，未经采购人员许可，相关数据不可对外发布。

九、项目验收方式

成交供应商须按时完成投标文件中承诺的服务项目工作内容，并根据相关要求及内容提供以下工作报告：

（一）成交供应商按要求完成短信平台与“大积分”系统无缝对接并投入使用，提供《系统对接工作报告》；

（二）投入使用满6个月，提供《项目阶段性工作报告》；

（三）投入使用满12个月或采购短信数量已全部发送完毕，提供《项目终期工作报告》。

十、支付方式

以双方最终签订的合同为准。           

十一、成交供应商管理要求

成交供应商有以下行为，经调查属实的，采购人将立即解除相关供应合同：

（一）弄虚作假，提供虚假材料取得成交供应资格的；

（二）成交供应项目有转包、分包行为的；

（三）经营情况发生重大变更，已经不具备承接成交供应项目能力的；

（四）无正当理由拒绝履行合同向采购人供货或提供服务的；

（五）有行贿、给回扣等不正当竞争行为的；

（六）因所供货物或服务质量原因导致所内发生安全事故的；

（七）所供应货物或服务存在故意假冒伪劣行为的；

（八）出现违反采购公告文件中明确规定可以终止合同的行为；

（九）有其它违法违纪行为的。

十二、接受供应商递交报价文件截止时间 

（一）符合上述条件的供应商报名时须携带以下资料：

1.上述相关资质证明材料（非原件需加盖单位公章）；

2.报价书（报价书须含：1.项目报价单；2.相关内容资料；所有页面加盖公章，并用信封密封，封口位盖公章）。

接受供应商递交报价文件截止时间：2024年9月30日17时。

（二）报价文件截止时间、报价时间及报送地址

接受供应商递交报价文件截止时间即为报价截止时间。逾期送达的报价文件恕不接受。

报价文件送达地点：广州市人力资源市场服务中心（地址：广州市天河区天河路198号南方精典大厦10楼 ）。

十三、 联系方式

联系人：梁先生  联系电话：86322802

周小姐  联系电话：38809454

附件：广州市人力资源市场服务中心2024年积分制系统短信服务项目评分标准.docx