创新“羊城家政”服务组织形态

　　荔湾区西村街将“医疗+养老+家政+志愿服务”家政服务超市开在居民家门口；白云区黄石街以总站带动分站，设立“体育＋家政”“养老＋家政”深度融合的社区站点，家政超市服务平台助力整合多层次家政服务。货架式整合供应的家政超市模式探索社区家政服务新业态，形成了一揽子、一站式、超市型家政服务生态圈。

　　精准识别并满足居民差别化需求

　　通过线上＋线下方式填写客户需求，做实做细前置居民需求摸底工作，及时把握居民对家政服务的新需要、新诉求、新问题、新期待，为居民提供多层次、多样化、全方位的家政服务。严控家政服务质量关，对服务全过程的监督和后续凸显居民体验感的评价体系塑造安心可靠的家政服务市场。

　　高效对接优质安心家政服务

　　大力推进“羊城家政”基层服务站建设工作，强化家政行业集聚效应，将高质量、可信赖的家政服务向社区、向家门口、向居民身边延伸,做好居民需求与优质市场资源无缝衔接，居民足不出户就能通过点单式的家政超市平台获取“安心、贴心、便民、利民”的家政服务，促进实现“群众找得到，服务跟得上”。