市人力资源市场服务中心、市妇女儿童发展中心、市家庭服务联合会、市家庭服务行业协会、市社会福利与养老服务协会，各有关单位：
现将省三项办《关于做好2022年度“南粤家政”星级服务人员和企业认定工作》（粤三项办〔2022〕15号）转发给你们，并提出以下意见，请一并贯彻执行。
一、认定对象及条件
“南粤家政”星级服务人员认定对象需为在广州市行政区域内从事家政行业的一线服务人员。
“南粤家政”星级服务企业认定对象需为在广州市行政区域内登记注册1年以上，经营主业为家政服务的企业，且近1年企业有实际经营且无失信记录，无违法或侵害从业人员合法权益等行为。
“南粤家政”星级服务人员和企业认定条件按照粤三项办〔2022〕15号文的要求执行。
二、认定等级及名额
“南粤家政”星级服务人员具体分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级5个等级，各等级逐级递进，五星级为最高等级。各等级认定名额按照粤三项办〔2022〕15号文分配我市的名额执行。
“南粤家政”服务企业星级认定满分为100分，额外加分项为10分，总分110分，按各项指标的综合得分从高到低依次评定五星级、四星级、三星级、二星级、一星级5个等级，各等级认定名额按照粤三项办〔2022〕15号文分配我市的名额执行。
三、认定程序
（一）组织申报。广州地区家政服务行业协会、养老服务行业协会等社会团体组织发动本地区符合条件的家政服务企业和服务人员提出申报，并按照粤三项办〔2022〕15号文的要求于7月11日12:00前通过广州市家政服务综合平台填报相关信息，并将纸质申报材料提交至广州市妇女儿童发展中心（接收资料：雷宇，平台技术支持：江毅殷，联系电话：020-36775220、13560272191，邮寄地址：广州市妇女联合会棠溪综合大楼白云区三元里大道1178号，电子邮箱：gzfesfzx@163.com）。
（二）组织初审。市家政服务综合平台（市妇女儿童发展中心）负责对申报材料进行初审，并将择优推荐的初审材料（包括《XX星级“南粤家政”服务企业认定申请表》《XX星级“南粤家政”服务人员认定申请表》《XX星级“南粤家政”服务企业评分表》《XX星级“南粤家政”服务人员评分表》、相关佐证和评审资料A4纸装订成册，一式两份）报送市人力资源市场服务中心（联系人：韩英，联系电话：15814802077）。
（三）四星级、五星级名单推荐报送。市人力资源社会保障局负责对申报材料进行复审，并在申报表加具审核意见，将四星、五星级“南粤家政”服务人员和企业推荐名单报省。
（四）一星级至三星级名单认定发布。市人力资源社会保障局负责将一星级至三星级“南粤家政”服务人员和企业评审结果进行公示，公示无异议的按程序对外公布认定。
四、工作要求
（一）规范认定程序。各相关单位要按照实事求是、客观公正的原则组织实施星级认定工作，对申报材料做好审核把关，认真开展现场核验，确保认定过程客观公正、结果真实有效。
（二）建立退出机制。在市三项工程领导小组办公室指导下，由市家政服务综合平台负责对“南粤家政”星级服务人员和企业进行日常管理和督导，每3年组织一次全面督导检查，对不符合“南粤家政”星级服务人员和企业认定条件或违法违规的，予以取消相应等级，并收回相关星级证书。
（三）加强宣传发动。各相关单位要充分运用电视、报刊、网络新媒体等方式，广泛宣传发动，引导广大优秀家政服务人员和企业积极参与申报。以认定“南粤家政”星级服务人员和企业为重点开展宣传报道，挖掘树立典型，扩大社会知晓度和认同感，讲好“南粤家政”故事，吸引更多人员加入家政服务行业。
附件：
3.关于做好2022年度“南粤家政”星级服务人员和企业认定工作的通知（粤三项办〔2022〕15号）.pdf
广州市“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”
三项工程羊城行动领导小组办公室
（代章）
2022年7月6日
（承办处室：就业促进处，联系电话：020-83014496）
公开方式：主动公开
粤公网安备 44010402001594号
