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　　本篇简要介绍求职面谈过程中所要具备的基本礼仪，供求职者参考：

　　一、礼仪的概念

　　“礼”是一种道德规范，即尊重。“仪”指恰到好处的向别人表示尊重的具体形式。礼仪是人际交往的艺术，是有效的沟通技巧，是约定俗成的行为规范。它内强素质，外塑形象，增进交往，是人际关系的润滑剂、金钥匙。

　　求职礼仪是礼仪的一种，它是在求职过程中所表现出来的礼节和仪式。求职面试是求职者与人沟通交流的过程，是求职者应具备的礼貌行为和仪表形态规范。再好的千里马也需要得体的包装，在求职中仅靠专业知识和热情是不够的,还必须利用好面试这个重要环节,让用人单位满意你，进而挑选你。因此，我们需要做精心的准备工作。

　　二、面试过程中的礼仪

　　（一）等候礼仪

　　首先要遵时守信，迟到造成不良的后果很多，而且一开始就会被减分，不利于面试正常进行。另外，在应聘时尽量不要结伴而行，减少与旁人唠叨，保持独立思考和清醒的头脑。见面试官时不要含口香糖，更不能在面试外围及现场吸烟。要注意，有时候面试官并不止一个人，需要全方位保持观察和集体问候到位。

　　（二）见面礼仪

　　1.首先要敲门进房，然后征得同意后入座。

　　2.展示你的微笑，并说谢谢。微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张，我们需要学会用微笑充分表现你的亲和力和个人魅力。

　　3.呈递简历或其他物品时要自然大方，一定要用双手呈上去给面试官。

　　4.严格注意身体语言，身体语言在人际交流中占50％以上，身体姿势保持优美，站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度。

　　站姿：头要正，颈要直，颌微微收，肩放平，挺胸，收腹，提臀。

　　鞠躬：角度在30°左右，停顿一秒。

　　坐姿：需端坐，意味着重视、聚精会神。座椅只坐三分之一，不要超过三分之二，不要紧贴着椅背坐，也不要坐满。

　　5.在进出面试办公室时，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，避免频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等。总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。

　　（三）面谈礼仪

　　1.自我介绍

　　自我介绍力求简洁，重点突出。讲话时的嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不要带“嗯”“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。

　　2.目光接触

　　眼神是重要的身体语言沟通方式，面试的时候保持恰当的眼神，会更有利于面试的成功。面试时，应试者应当与面试官保持目光接触，以表示对面试官的尊重。盯住面试官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如望向面试官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望面试官双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。避免一些不良的眼神类型，如紧盯型、游离型、溜号型。我们的目光应该是：亲切而非高傲、热情而非冷漠、信任而非怀疑、专注而非散乱、灵活而非呆滞。

　　3．学会聆听，集中注意力

　　对于倾听，不但要听，还要对接受的信息进行理解、分析、记忆，甚至要反馈。倾听的策略是目光接触，用恰当的面部表情并随时注意肢体语言，如看表、转笔、在纸上涂画；面试过程中当你对面试官提出问题不是很清楚时，可以采用复述与提问。

　　4.诚实回答问题，诚信至上

　　知之为知之，不知为不知，用人单位想要的是最适合的人，而非最优秀的人。所以我们必须保持诚实回答问题。

　　5．学会赞美与认同

　　表现出你对用人单位的认同和赞美，并且赞美要具体，能够泛化到个人身上，才能够收到更好的效果。如：你说的好，你说的对，特别是某一点怎么好，怎么对，那么由您这一点，让我想到了什么。

　　6．面试交谈避免的话题

　　先前雇主机密资料、内心的性别歧视、政治和宗教话题、心爱的明星和运动员、厌恶某一学科、抱怨天气或等候太久、主动自暴其短、漫无焦点闲扯淡、将面试考官赞美得天花乱坠等。

　　在与面试官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时快活而满盘皆输，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可以用诸如：“是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事……”可以用类似的开头方式进行交流，这样就避免了与面试官直接发生冲突，又巧妙地表明了自己的观点，控制了场面。

　　（四）告别礼仪

　　1.用平常心对待用人单位，如果被录用，不用过分惊喜，应向面试官表示感谢，希望今后合作愉快。

　　2.若是结果未知，我们应该对用人单位的人事主管表示感谢。这样既保持了与相关单位主管的良好关系，又表现出自己杰出的人际关系能力。当用人单位最后考虑人选时，能增加自己的分数。

　　3.与面试考官握手道别，失聘却不失态。与人事经理最好以握手的方式道别，离开办公室时，应该把刚才坐的椅子扶正到刚进门时的位置，再次致谢后出门。经过前台时，要主动与前台工作人员点头致意或说“谢谢你，再见”之类的话。

　　4.整理面试经历

　　面试之后，回到家里，应该进行自我复盘并仔细记录整个面试过程，每个面试提问，每个细节都要记载在面试记录手册里。面试成功与否并不是最重要的，最重要的是从上一次面试中分析各种因素，学到经验，下次面试会更强大。

　　（五）面试后必备礼仪

　　1.感谢对方，面试后两天内，给招聘人员打电话或写信表示谢意。

　　2.查询结果，面试两周后或面试官许诺的通知时间已到而未收到答复时，可打电话或写信询问。

　　3.礼貌拒绝，如有了更好的选择时，应如实告知，委婉拒绝。