本篇简要介绍如何保持职场和谐沟通相关知识，供劳动者参考：

　　一、保持和谐的沟通关系

　　现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑”，中层“动口”，基层“动手”，即高层管理者需要考虑企业的经营发展方向和推动企业运营模式的开展，中层干部需要上传下达，基层工作人员需要具体执行，完成上级交代的任务。各级沟通的目的大致如下：

　　1.与上级沟通，常用来解决：

　　（1）我们要做的事情，需要得到您的认可、支持；

　　（2）您提出的问题，我们有方案解决，征求您的意见；

　　（3）有些突发问题发生了，我们需要请示如何处理（提出几种解决方案，表明倾向）。

　　2.与平级的沟通常用来解决：

　　（1）我们需要共同完成一件事情，需要您充分了解并支持；

　　（2）这件事情超越了我的范围，而您正好可以解决；

　　（3）这件事情由我们共同负责，发生了失误，我在哪些方面出现失误，有什么补救的方案（自己也准备了几种方案）。

　　3.与下级的沟通常用来解决：

　　（1）这个项目由你来完成，你必须先了解目的要求再去实施；

　　（2）公司打算对你的职务或业务范围进行调整，原因是什么，你要全力以赴适应这个调整；

　　（3）这个项目需要你们几个人合作完成，我想听听你们的计划。

　　没有沟通，就没有管理，越是机构复杂的企业，越需要全方位的沟通。著名组织管理学家巴纳德认为，“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。在具体的工作中，往往基层的许多建设性意见不能够及时地反馈到高层决策者那里，被层层扼杀，而高层决策到了基层往往就走了样，企业管理就此陷入混乱当中。企业是个有生命的有机体，而沟通则是机体内的血管，通过充分的沟通，信息流动，给企业系统提供充足的养分，实现企业的良性循环。