在广州，有一个群体，她们凭借自己的努力，心中有梦，眼里有光，活成了自己想要的样子，创造了自己想要的生活，也为社会、为大众贡献出自己的一份力量！

　　为创造美好生活努力奋斗

　　邓汉娣是广州市宜尔宝家庭服务有限公司的一名月嫂，在成为月嫂之前，她一直在家务农。丈夫不幸病故后，家庭的重担压在她身上，孩子长大上学所需要的支出越来越高，生活拮据，种种压力让她常常喘不过气。

　　为了解决生活困难，邓汉娣远离家乡，来到广州成为一名月嫂。月嫂的工作从来都不是轻松简单，她们付出的是爱心、精力，用学到的专业技能和积累的经验为新生儿家庭提供专业的母婴服务。即使工作再辛苦，邓汉娣也从来没有抱怨和诉苦，她总能用专业知识和积极的态度感染客户和身边的同事，她说：“看到可爱的宝宝平安、健康，看到坐月子的妈妈身体越来越好，就会感到欣慰。”

　　在上户过程中，邓汉娣开朗大方、为人亲和，总是像客户的亲人一般，很多宝妈都说她照顾人就像母亲照顾自己一样。客户周小姐反馈：“邓姐为人非常随和，勤奋肯付出，不但拥有月嫂专业的带娃技术，情商也很高，产妇月子里好几次不愉快，她总能看穿以及好好安慰和鼓励。宝宝黄疸高峰期的时候，坚持每天两次帮宝宝洗药水澡、晒太阳祛黄。每天看着她忙碌地照顾我和宝宝，感觉她的工作真的很不容易。而且她从来都是默默付出，不会说累。邓姐还教会我很多带宝宝的无价知识，如果没有她，我们压根不会懂科学坐月子、科学带娃。”

　　邓汉娣说，每次下户，客户及其家人们都会对她依依不舍、泪眼相送。对于邓汉娣来说，这不仅仅是一份工作，更是一份责任和爱心。

　　邓汉娣觉得自己在工作中所有的辛劳付出都是值得的，能从中体现了自己的劳动价值。成为月嫂后，她的月收入已提升到了1万元以上，减轻了家庭经济负担，也让她的孩子过上了更美好幸福的生活。她多次被公司评为“优秀学员”和“优秀员工”，付出的努力得到了肯定，她说：“我最大的收获就是看到自己服务过的家庭都和睦安康、幸福快乐。”

（邓汉娣照顾新生儿）

　　践行初心，传道授业

　　张雅莉原是广州千样好家庭服务有限公司的一名母婴护理员，现已成长为公司骨干。她曾荣获多项省市劳动技能竞赛领先名次、广东省“五一”劳动奖章，当选为广州市人大代表。在工作的过程中，她看到很多姐妹因为心态不稳、技能不熟而不断在家政行业浮沉，就将精力从一线业务转投到公司的培训中，立志解决优质的家政员短缺的困局。

　　小家政，大民生。为提高家政职业化水平，张雅莉积极探索和推动构建家政人员岗前培训、定期回炉培训体系，主动承担起公司家政人员技能、职业道德等方面的培训。多年来，累计培训过上千位家政人员。

　　张雅莉在培训中发现，很多家政人员并不差，如果用心学习都能够掌握新的育婴知识和技能。但为什么家政员依然没有把服务做好？服务了，为什么没有达到良好的效果？细心观察之后，张雅莉发现家政员的心态非常关键：入行的家政员很多是因为家庭原因所迫，不得不选择这个被看作“低人一等”的行业，一些家政员甚至瞒着家人来从事这个行业，所以，内心上不能够坦荡，不能够被认可，她们的内心也会有压抑的时候，她们就会不由自主地带着一些消极的情绪去工作，工作效率也会受到影响，更谈不上自我肯定的成就感了。家政是服务行业，直接影响社会的幸福与和谐：阿姨们撑起雇主的小家，雇主才能无所牵挂地去撑起社会这个大家。张雅莉手把手地从培训家政员着手，从抱、放模具娃娃开始抓学员的心态、技能，要求每个学员都要把模具娃娃当成自己的孩子，带着满满的爱心去抱起模具娃娃；带着一颗敬畏、感恩的心，去对待每一个训练的物品；把雇主家当成自己的家，把雇主家的宝宝当成自己的宝宝；时时刻刻要求学员们摆正心态，用积极、阳光正能量的心态看待这个行业、这份工作，不求他人完美，只求自己不断完善，带着行善积德积福的心态去诚心诚意地工作。经过严格要求，心态平稳良好，技能过关的学员，才放心地推荐到家政岗位上去。

　　疫情期间，张雅莉根据家政行业现实状况，主动录制直播课，为众多居家的家政人员开展线上培训、提升专业技能，为复工复产后家政人员顺利就业、实现脱贫致富夯实基础。2020年，张雅莉还参加贵州省毕节市就业扶贫招聘会，作为广州市家政行业代表，为大方县、纳雍县的家政从业人员做公益培训。

　　整个家政行业好起来，是张雅莉的初心；让每一位家政姐妹得到雇主的肯定，是张雅莉为自己立下的使命。看到一位位雇主和家政服务员都越来越好，张雅莉的心里满是欣慰。

（张雅莉讲解婴儿照顾技巧）