广州市人事服务中心2024年客服热线外包服务项目进行比选采购，欢迎符合条件的参选人参加投标。

1． 项目编号：GDZC23DB946Y

2． 项目名称：广州市人事服务中心2024年客服热线外包服务项目 

3． 项目内容及需求

（1） 详细技术要求请参阅比选文件中第二章“用户需求书”；

（2） 合格的参选人应对所有响应服务进行响应，不允许只对部分服务进行响应。

4． 参选人资格要求：

（1） 具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织（提供有效的营业执照或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证复印件；分支机构投标的，须提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书，授权书须加盖总公司公章；）

（2） 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供书面声明函）；

（3） 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供书面声明函）；

（4） 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供书面声明函）；

（5） 参选人承诺在过往三年内没有违法违规行为或违反合同约定行为（提供书面声明函）；

（6） 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得同时参加本采购项目同一合同项下的投标。（提供书面承诺）

（7） 为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的参选人，不得再参加本采购项目的其他采购活动。（提供书面承诺）

（8） 参选人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以比选代理机构于报价截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料）

（9） 本项目不接受联合体投标；

（10）已登记报名并购买了比选文件；

注：（1）符合资格的供应商需提供以下资料并加盖公章登记购买比选文件：提供有效的营业执照或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证复印件；分支机构投标的，须提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书，授权书须加盖总公司公章。

（2）潜在参选人须保证所提交资料真实、完整、有效、一致，否则自行承担由此导致的与本项目有关的任何损失。参选人参加响应需购买招标代理机构正式对外发售的比选文件，并在招标代理机构办理有关报名登记手续后才有资格参加响应。

（3）为了提高效率，参选人可先在招标代理机构网站上“购买文件登记表”，填写后打印并与以上资料一并携带购买比选文件。

5． 比选文件发售时间：2023年12月20日起至2023年12月27日止（工作日上午9：00-12：00，下午14：00-17：00，法定节假日除外），比选文件发售地址：广州市越秀区应元路34、36号四层之一房(进越秀山体育场内乘左边电梯上四楼)（购买比选文件账户：广东中程招标代理有限公司，账号：9550 8802 0988 9200 108，开户银行：广发银行股份有限公司广州起义路支行）。比选文件每套售价人民币500元整（售后不退）

6． 递交参选文件时间：2023年12月28日14:00～14:30（北京时间）。

7． 递交参选文件地址：广州市越秀区应元路34、36号四层之一房(进越秀山体育场内乘左边电梯上四楼)。

8． 投标截止时间及开标时间：2023年12月28日14:30（北京时间）。

9． 开标地点：广州市越秀区应元路34、36号四层之一房(进越秀山体育场内乘左边电梯上四楼)。

10.本项目招标公告等信息在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、广州市人力资源和社会保障局官网（https://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/lxry/tzgg/）、广东中程招标代理有限公司网（http://www.gdzcbidding.com/）上公布，并视为有效送达。

11.采购人联系方式：

采购人：广州市人事服务中心

联系地址：广州市越秀区小北路266号

联系方式：020-83556467

12. 招标代理机构：广东中程招标代理有限公司

招标代理机构联系人：李小姐

联系电话：020-83526425

电子邮箱：gdzcbidding@163.com

联系地址：广州市越秀区应元路34、36号四层之一房(进越秀山体育场内乘左边电梯上四楼)

网址：http://www.gdzcbidding.com/

广州市人事服务中心

2023年12月20日