一、什么时候考试？考什么科目？

　　2023年计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下简称计算机软件资格考试）上半年考试日期为5月27日、28日，下半年考试日期为11月4日、5日。各级别对应考试科目及时间安排如下：

　　（一）5月27日、28日考试安排

　　（二）11月4日、5日考试安排

　　注：信息处理技术员专业的考试日期分别为5月28日和11月5日，其他专业具体考试日期以准考证为准。

　　二、什么时候报名及缴费？

　　【上半年】考试报名信息填报时间：2023年3月22日9:00－3月30日17:00；网上缴费时间：2023年3月22日9:00－3月31日17:00。

　　【下半年】考试报名信息填报时间：2023年8月16日9:00－8月24日17:00；网上缴费时间：2023年8月16日9:00－8月25日17:00。

　　三、网上报名系统从哪里进入？

　　报考人员可登录中国计算机技术职业资格网（http://www.ruankao.org.cn）进行网上报名。

　　四、报考条件是什么？

　　报考条件按照原人事部、信息产业部《关于印发〈计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试暂行规定〉和〈计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试实施办法〉的通知》（国人部发〔2003〕39号）有关规定执行。报考级别分为初级、中级和高级。

　　（一）凡遵守中华人民共和国宪法和各项法律，恪守职业道德，具有一定计算机技术应用能力的人员，均可根据本人情况报名参加相应专业类别、级别的考试。

　　（二）获准在中华人民共和国境内就业的外籍人员及港、澳、台地区的专业技术人员，可按照国家有关政策规定和程序，报名参加考试。

　　（三）报考人员不受学历、资历、年龄的限制。

　　五、网上报名的流程有哪些？

　　网上报名流程如下：

　　（一）注册

　　首次登录报名系统的报考人员须按要求填写个人信息进行注册。

　　（二）实名认证

　　首次登录报名系统的报考人员须进行实名认证，实名认证通过后方可进行报名操作。

　　（三）上传电子照片、填报及提交信息

　　1.报考人员在报名系统中下载并使用照片验证工具软件，上传经该工具处理并保存的本人近期彩色半身免冠白底正面证件电子照片。上传的电子照片将用于准考证、考场座次表、证书、证书查询验证系统，请考生慎重选用。

　　2.报考人员原则上选择工作地或居住所在地市进行报名，并如实填报信息。

　　3.认真阅读并同意《报考人员诚信考试承诺书》，不允许代为承诺，完成上述操作后提交报名信息。

　　（四）缴费

　　我省统一实行网上缴费，缴费成功即完成报名。逾期不缴费，视为放弃报名。报考人员完成报名后，已缴费用不予退还。按照工信教〔2016〕111号和粤发改规〔2019〕3号文规定，纸笔科目按每人每科63元收取，机考科目（信息处理技术员）按每人每科73元收取。

　　六、如遇到无法完成实名认证时应如何处理？

　　解决途径一：
第一步：关掉浏览器或退出软考登录；

　　第二步：打开并登录国家政务平台（http://gjzwfw.www.gov.cn/），更新身份证信息；

　　第三步：再次打开软考报名网站（https://bm.ruankao.org.cn/sign/welcome），选择对应省份进入报名。
解决途径二：

　　自然人实名核验失败，可以让用户到应用商店下载CTIDAPP，通过开通网证来解决；也可以下载国家政务服务平台APP,点击首页右上角的“+”，点击网证，开通网证。建议用户使用nfc功能的安卓手机，通过读取身份证卡片来开通。这样准确率更高。

　　七、缴费的过程中遇到问题应如何处理？

　　（一）已扣款但系统仍显示未缴费怎么办？

　　报名人数较多时，系统繁忙会导致部分网上缴费交易信息未能及时反馈。请查询您的账上是否已扣款，如已扣款则说明缴费已成功。系统会在24小内审核对账，请待系统处理后，再在报名系统的支付页面点击查询按钮，查询缴费状态。

　　（二）已经缴费成功，第2天还是显示未缴状态的应如何操作？

　　请核实是否在成功缴费后又回去修改信息重新确认信息，这样操作系统会生成了另一订单号，导致收不到交易反馈结果。如有上述操作的，建议报考人员重新缴费一次，考试报名截止后将进行对帐，重复缴费的将原路退回。如无重新确认的，请在缴费页面点击查询按钮，主动查询结果。

　　（三）重复缴费怎么办？

　　考试报名截止后将进行对帐，重复缴费的将原路退回。

　　八、没有按指定时间完成缴费，是否能补交？

　　根据国家和省的规定，一旦超过缴费截止时间，考生无法再进行报名费补交。

　　九、网上缴费后如何开具纸质票据？

　　如需开具电子票据的考生，可在完成缴费后直接在广东公共服务支付平台查询打印电子票据，考试机构不再提供开具非税票据，具体操作方式详见广东人事考试网－报考文件－办事指南栏目下“广东省人事考试局人事考试网上缴费及开票指引”（http://rsks.gd.gov.cn/kswj/bszn/content/post_3325151.html）。

　　十、什么时候可以打印准考证？

　　网上缴费成功的考生在规定时间内（上半年5月23日9:00－5月26日17:00，下半年10月31日9:00－11月3日17:00）登录中国计算机技术职业资格网下载并打印准考证。

　　十一、报名信息错误怎么修改？

　　1.考试报名期间

　　（1）未确认报名信息时，可自行修改。已确认报名信息的请登录广东人事考试网（http://rsks.gd.gov.cn/）点击“广东省专业技术人员职业资格考试业务办理系统”提交修改申请。

　　（2）【报考专业】【级别】【科目】根据报考规定，一经签署承诺确认信息并完成缴费后，不可修改，不可以增加或减少报考科目。

　　（3）【考生相片】根据国家、省下发的相关通知规定及报考须知精神，考生在注册时上传的电子照片务必真实，该照片将用于准考证、考场座次表、证书、证书查询认证系统，原则上一经上传不得修改。

　　2.打印准考证期间

　　打印准考证期间，如发现【姓名】【证件号码】【性别】等个人信息有误，要在准考证打印时间截止前通过广东人事考试网（http://rsks.gd.gov.cn/）点击“广东省专业技术人员职业资格考试业务办理系统”提交修改申请。

　　十二、考试地点会安排在哪里？

　　考试详细地址以准考证为为准，建议考生在考试前一天熟悉考场地址和交通路线。

　　因我市考场资源紧张，故不排除在番禺、花都、南沙、增城、从化等区设置考点考场的可能性，如因此给广大考生参考造成不便，请予理解。我们将严格按上级有关要求，随机编排准考证。考点考场由系统随机编排，与考生报考专业（职位）、本人户籍、工作和学习单位、住址所在区域以及报名交费的先后顺序等信息项并无关联。

　　十三、考试大纲在哪里可以查到？

　　有关考试大纲及教程修订出版信息在“中国计算机技术职业资格网”上发布。

　　十四、参加考试要带什么证件？

　　考生须携带准考证、有效期内的居民身份证（或社会保障卡）原件参加考试，具体以准考证为准。若考生身份证丢失，需在考前到公安机关办理临时身份证或开具用于本次考试的临时身份证明（详情可查看广东省人事考试局《关于人事考试中身份证使用问题的解答》（http://rsks.gd.gov.cn/zwgk/zcjd/content/post_1130106.html）。

　　十五、参加考试有哪些注意事项？

　　（一）考生须携带准考证、有效期内的居民身份证（或社会保障卡）和准考证上允许的考试用具参加考试；考试实行封闭2小时管理，开考5分钟后一律禁止入场。

　　（二）《基础知识》《综合知识》科目为客观题，在答题卡上填涂作答；《应用技术》《案例分析》和《论文》科目为主观题，在专用答题卡上作答。信息处理技术员《基础知识》和《应用技术》2个科目合并组织，采用上机方式进行考试。

　　（三）为保障考试安全，维护考试公平公正，人事考试机构及其工作人员在考试过程中可以采取以下措施：对考生进入或离开考场、考点，提出规范性要求；查验考生身份证件、所携带物品，必要时可借助专门设备、专业人员进行检查；依法收缴考试作弊设备，集中保管考生违规携带的工具、资料等物品；对考试现场秩序和考试组织实施过程进行视频监控；在必要范围内，协调通讯管理部门对无线通讯等进行干扰或屏蔽；其他必要的安全管理措施。

　　（四）考生在考试过程中应妥善保管好自己的题本、题卡（纸）和作答信息，防止他人抄袭，考试结束后采用技术手段等甄别为雷同答卷的考试答卷，将给予考试成绩无效处理。

　　（五）考生在考试期间，要遵守考场规则，服从考试工作人员管理，遵从试题作答要求。若在考试过程中有违纪违规行为的，按照《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号）进行认定和处理。涉嫌组织考试作弊、代替考试等犯罪活动的，依法移送公安机关。

　　十六、考试成绩如何查询以及合格标准是怎样划定？

　　（一）成绩查询

　　考试成绩一般在考试结束两个月后发布，考生可登录中国计算机技术职业资格网进行查询。

　　（二）合格标准

　　根据人力资源社会保障部办公厅《关于33项专业技术人员职业资格考试实行相对固定合格标准有关事项的通告》，自2022年度起，计算机软件资格考试实行相对固定的合格标准，各科目合格标准为试卷满分的60％。根据有关规定或遇特殊情况，需要变更调整或单独确定考试合格标准的，另行通告。

　　十七、考试成绩有效期有多长时间？

　　计算机软件资格考试报考级别分为初级、中级和高级。初级、中级设2个科目，高级设3个科目。参加考试的人员必须一次通过全部应试科目，方可获得资格证书。

　　十八、考试过程中如果出现违纪违规行为将如何处理？

　　对考试过程中的违纪违规行为，按照《中华人民共和国刑法修正案（十一）》有关规定和《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》（人社部令第31号）等法律法规进行严肃处理。涉嫌组织考试作弊、代替考试等犯罪活动的，依法移送公安机关。

　　十九、证书如何发放和查询？

　　（一）纸质证书

　　合格人员纸质证书由考生报名所在地人事考试机构负责发放，具体发放时间将由报名所在地人事考试机构通知。合格人员可通过中国人事考试网（http://www.cpta.com.cn）的“证书查验”栏目查询资格证书办理进度及验证证书信息。

　　（二）电子证书

　　根据广东省人力资源和社会保障厅《关于推行广东省专业技术人员职业资格电子证书的通知》（粤人社函〔2021〕211号）精神，对我省计算机软件资格考试合格人员制作电子证书，在全省范围内与纸质证书具有同等效力。

　　合格人员可通过广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台或广东人事考试网登录“广东省专业技术人员职业资格电子证书系统”（https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/zjzsh/），也可通过手机微信登录粤省事“广东省专业技术人员职业资格电子证书”栏目，查询、下载电子证书。

　　二十、在哪里可以查到其他与考试相关的信息？

　　相关信息敬请留意广州市人力资源和社会保障局官方网站业务专题人事考试栏目（https://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/index.html）。

　　重要提醒：

　　专业技术人员职业资格考试统一大纲、统一命题、统一组织，符合条件的专业技术人员应按规定通过正规渠道报名，切勿轻信虚假宣传。人力资源社会保障部人事考试中心组织的各项职业资格考试均按照要求实行考试报名证明事项告知承诺制，考生要如实填报信息，诚信参考，切勿委托他人或机构填报本人报考信息、代替本人作出书面（含电子文本）承诺。

　　职业资格考试严格执行考培分开政策，人力资源社会保障部人事考试中心从未与任何培训机构开展合作，中心工作人员也严禁以指导、授课等方式参与社会培训，提醒广大考生在复习备考时切勿轻信虚假培训宣传。对不法培训机构打着“保过”幌子，招摇撞骗或组织实施作弊的，将依法严肃追究法律责任。