广州市人社局在推进欠薪监察治理工作中,通过数智协同、多措并举的方式,由数据中心成功构建数智协同治理体系,为广州市劳动监察工作作出积极贡献。
一是数据资源汇聚与画像构建。通过全国根治欠薪线索反映平台、广州人社公众号“穗薪无忧”平台、广州12345政务便民服务热线等实名制注册、真实度较高的数据源,以及舆情通报、社交媒体等形成的潜在舆情风险信息,搜集全景欠薪数据。经过清洗、转换、关联融合和加工抽取,形成欠薪信息数据画像和知识图谱,为监察治理工作提供有效依据。
二是特征提取与预警体系构建。深入分析历史欠薪数据,归纳欠薪企业的典型特征,如水电欠费多、社保缴费总额下降、用工备案人数减少等。基于上述特征,构建关键性欠薪参数指标体系和预警欠薪参数指标体系,为预警平台建设提供科学依据。
三是预警平台建设与技术应用。“广州市人社欠薪预警平台”利用模拟机器学习决策生成树算法,实现欠薪数据可视化展现。通过设定预警指标和阈值,平台可初步生成可能存在欠薪情况的企业预警信息,并及时提交至劳动监察职能部门,供监察人员事前分析研判和事中监察执法,提高欠薪治理工作质效。
四是线上线下融合与数字化治理。为进一步便利群众举报欠薪线索,“广州人社”微信公众号于2024年6月开设“穗薪无忧码上办”专栏。群众只需扫描二维码即可提交欠薪线索,加快线索受理速度,形成了线上线下相统一的数字化欠薪数据综合治理体系。
五是多部门协同与综合治理。“广州市人社欠薪预警平台”可实时对接“110警情”、市委政法委、市司法局等外单位系统平台,实现多部门联合监察执法。该综合治理模式能有效减少劳资纠纷和欠薪监察案件,助力广州营造和谐劳动关系、优化营商环境。