练兵比武强技能，社保服务树新风。6月14日，广州市社会保险经办系统业务技能练兵比武暨第三届“社保杯”知识竞赛决赛在广州市轻工技师学院举行。省社保局郭伍毅副书记出席了决赛。今年2月以来，广州社保深入贯彻落实人社部统一部署和省社保局、市人社局工作安排，在全市社保系统广泛开展了社保业务技能练兵比武活动。

一是画好“作战图”

先后通过召开主任办公会、中层领导动员会，研究部署练兵比武“作战任务”，围绕目标任务、活动内容、比武形式、组织保障和工作要求制定全市实施方案。确保了全市社保系统业务技能练兵比武活动有力有序有效开展。

二是做好“大操练”

做好“战前”动员，激发“参战”热情，将涵盖社保政策法规、业务经办规程、窗口服务规范等方面的人社部业务技能练兵比武题库发至全市社保系统所有干部职工手中，并要求全员注册参与网页、APP以及微信“比武练兵”小程序的网络答题，坚持业务经办和练兵备战两不误，做到以比促学、以比促练、以练促用。

三是选好“特种兵”

广州市、区、街（镇）、居（村）各级社保经办机构干部职工经过层层选拔，共有12支代表队进入比武竞赛。初赛采用闭卷笔试的形式，从人社部练兵比武题库中抽取原题改编，重点考察干部职工对社保法规、业务知识的掌握程度，并组织阅卷小组对测试卷进行密封改卷，确保赛事公平。决赛采用现场竞答的方式进行，由初赛甄选出的6支队伍展开角逐。通过全员过关考试、各经办机构初选、全市社保晋级赛等分层、分级选拔，综合网络答题、闭卷考试、知识竞赛现场竞答等环节的表现，优中选优，最终推荐3名窗口服务人员代表广州社保参加全省社保业务技能练兵比武竞赛。

四是打好“持久仗”

以社保业务技能练兵比武为契机，采取“传帮带”模式开展常态化的社保业务知识学习，将线上知识检测和线下业务实操相结合，全市社保系统干部职工人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围蔚然成风，对推动社保服务窗口经办队伍专业能力和整体素质建设，提高服务质量和服务效能，提升群众满意度具有重要现实意义。