2021年，广州市社会保险基金管理中心坚持以人民为中心，以党史学习教育“我为群众办实事”为契机，聚焦社保业务经办的难点、堵点、痛点问题，实现30项高频社保业务全市“跨层级、跨区域”无差别办理，有效助力优化全市营商环境，持续提升社保经办服务体验和效能。

　　广州社保打破业务属地化办理传统模式，充分考虑兼顾各区业务经办量和人员配置数差异，就工作目标、任务内容、实施时间表和路线图等重点内容进行深入摸底动员，确保各项工作任务落实落细；根据广州市社保业务经办实际，全面梳理纳入“全市通办”的高频服务事项，明确通办事项和通办时间，有计划、分批次稳步推进更多高频社保业务实现就近可办、异地可办，全年分两批次共推进30项社保业务全市通办。

　　广州社保根据业务经办规程，创新通办模式，确定简单低风险业务即办制、复杂高风险业务受理制等灵活办理方式，进一步规范经办事项名称、审核层级和办理时限等基本要素，确保同一事项在不同区无差别受理、同标准办理。及时更新办事指南和办事流程，做到让办事群众对通办服务事项和办理流程“一目了然”“有条有理”；对标对表全国先进地区，结合社保服务“快办行动”，进一步整合事项、优化流程、精简材料、压缩时限，规范落实社保服务告知承诺制，推动数据共享和远程认证，在材料齐全基础上做到“一次办好”，进一步提速通办成效；充分发挥社保业务“网上办”“预约办”“不见面办”，推动更多社保事项实现全流程网办，及时分流核心区现场业务经办量，减少群众轮候时间，进一步提升办事群众满意度。

　　接下来，广州社保将进一步强化使命、提高站位，以更加积极的态度、更加有力的举措深入推动社保服务“放管服”改革，逐步推动更多社保业务实现“全市通办”，打通业务经办链条和数据共享堵点，实现业务经办“就近办”“异地办”“跨界办”，为企业和群众提供更大便利和更优服务，助力广州实现老城市新活力、“四个出新出彩”，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。