广州市社会保障卡服务中心坚决贯彻落实国家、省、市和市关于预防新型冠状病毒肺炎疫情防控的各项部署精神和工作要求，把人民安全健康放在首位，全面加强疫情防控，全力以赴打赢疫情防控阻击战。

　　一是高度重视，快速响应。1月23日即由中心党支部召开新型冠状病毒感染防控工作部署会议，传达了国家、省、市对做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的文件精神，并对做好疫情防控工作作出部署和提出工作要求，迅速成立由党支部书记任组长的中心应急防控小组。

　　二是做好细节，工作干在前。春节前就将上级防疫工作精神传达到每一名人员，确保人员思想认识到位；组织对前台窗口、办公室、数据处理中心等场所进行消杀灭，并提前购置了口罩、消毒液、酒精等物资以备不时之需，确保防范要求执行到位；节日期间认真做好人员健康和动态情况日报、网络共享防疫和应急知识学习、提前筹划节后复工准备等工作，确保防范病毒与服务保障工作各个环节和细节落实到位。截至目前，社保卡中心全员安全无疫情。

　　三是以人民为中心，提供“不见面”业务办理。把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务，指引市民使用线上办理业务，涉及疫情防止需求紧急用卡的，也可优先协调银行快速制卡。电子社保卡服务页面开设了“抗击疫情服务专区”。通过专区可实现社保卡查询、挂失、补卡、换卡等服务；可查询社保卡线上申领渠道、社保卡即时发卡（补换卡）网点、人社部门抗击疫情政策措施、疫情实时动态等。    

　　四是多渠道广泛宣传，共建防疫宣传专区。通过网站、微信公众号、支付宝生活号等多渠道发布信息，建议市民可选择网上办、掌上办、邮寄办等非接触式办理方式；联合10家社保卡服务银行，共同建立抗击疫情，社保卡线上办理的宣传专区，指引市民使用电子社保卡线上办理业务，减少出行跑腿，减少人群聚集，助力抗击疫情。