一．广州市参保个人用户登录指引

　　1.1系统登录方式

　　方式一：劳动保障网办系统账号密码登录

　　账号：输入身份证号码（港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、护照）。

　　密码：输入网办密码(如果一直没修改过密码的，初始密码是个人社保号的后10位，如不满10位，请在前面补10，例12345678，请输入1012345678，请每个社保号都作为密码登录一次，直到登录成功)及“验证码”后按回车键或点击“登录”按钮。

　　方式二：人脸识别登录

　　直接使用微信“扫一扫”功能进行人脸识别登录。

　　方式三：微信扫码登录

　　直接使用微信“扫一扫”功能进行扫码登录。（第一次扫码的时候请先在手机上绑定广州市劳动保障网上办事系统的账号，以后可直接通过扫码的方式进行免密码登录）

　　方式四：电子社保卡登录

　　1.在微信查找“电子社保卡”小程序，申领电子社保卡。

　　2.领取成功后，使用“电子社保卡”小程序内“扫一扫”功能进行扫码登录。

　　方式五：省统一认证平台登录

　　1.点击“省统一认证平台登录”跳转到广东省统一身份认证平台页面，点击“粤省事登录”。

　　2.直接使用微信“扫一扫”功能进行扫码登录。

　　1.2忘记密码

　　个人用户忘记密码也可以自行在网办系统找回密码。在登录窗口点击“忘记密码了？”按钮，如下：

图1：忘记密码页面

　　选择参保个人（如下图）：

图2：用户类型页面

　　选择找回密码的方式(如下图)：

图3：取回密码方式页面

　　方式一：通过注册手机号码找回密码

　　系统进入取回密码页，输入“账号”、“验证码”后点击“确定”按钮，点确定会以短信方式发送到绑定的手机号上。如下图：

图4：取回密码页面

　　方式二：通过人脸识别的方式找回密码（更换注册手机号码或者忘记手机号码可以选择此方式）

　　输入身份证信息和手机号信息，点确定通过人脸识别。重置内容会以短信方式发送到手机（如下图）：

图5：通过人脸识别的方式找回密码页面

　　二．广州市参保单位用户登录指引

　　2.1系统登录方式

　　方式一：账号密码登录

　　账号：单位社保号。只输入数字(由于2020年4月15日上线省系统，单位社保号升级为12位，原单位社保号前面加1103，例如原单位社保号是12345678，升级后社保号是110312345678。2020年4月15日后参保的单位直接输入12位单位社保号无需加1103）

　　密码：首次登录的参保单位可通过“忘记密码”取回密码或前往社保机构办理密码取回业务。

　　方式二：省统一认证平台登录

　　1.点击“省统一认证平台登录”跳转到广东省统一身份认证平台页面，点击“账号密码登录”（可自行注册单位账号）。

　　2.输入省统一认证平台账号密码登录。

　　2.2首次登录温馨提示

　　单位账号第一次登录系统会进行温馨提示，阅读后点“我已知晓”。如下图：

图6：单位提示页面

　　进入单位经办人授权界面，首先填写单位管理人员身份证（必须是本单位的参保人员或单位法人）后自动带出单位管理员姓名，填写管理员手机号码和验证码，手机号码校验成功后点击下一步（如下图）：

图7：管理员授权页面

　　进入单位管理员身份认证界面，按界面提示使用微信扫码后在手机端进行刷脸身份认证（如下图）

图8：单位管理员身份认证界面

　　单位管理员身份认证成功后，单位账号升级为系统管理员，不能办理单位业务，只能对单位经办人进行管理（包括添加，删除和授权）。单位账号登录后进入单位授权管理菜单。可以添加其他业务经办人，修改和取消已授权的业务经办人的权限（如下图）：

图9：单位授权管理页面

　　如果是指定本单位人员或者法人办理业务，则选择“本单位人员或法人”选项，如果是委托非本单位人员办理业务则选择“委托经办人”选项。输入经办人的身份证账号和姓名，点击“授权业务功能”按钮弹出授权功能界面，选择相应权限后点击保存按钮保存。最后回到主界面点击“确定”完成授权（如下图）

　　*选择“委托经办人”需要上传“授权书”和“营业执照”。

图10：单位授权经办人页面

　　授权成功后业务经办人使用个人账号登录系统，进入用户身份类型选择界面。如选择的是单位经办人的角色，则以该单位经办人的身份进入系统办理单位业务。

图11：选择登录类型页面

　　2.3忘记密码

　　单位用户忘记了密码，在登录窗口点击“忘记密码了？”按钮，如下：

图12：忘记密码页面

　　系统进入用户类型选择页面，点击“参保单位”按钮，选择取回密码方式如下：

图13：取回密码页面

　　系统进入取回密码页面，如下：

　　方式一：通过省统一登录找回密码

　　跳转到广东政务服务网登录（如下图）。

图14：广东政务服务网登录页面

　　登录成功后广东政务网绑定的手机短信验证（如下图）：

图15：广东政务服务网手机验证页面

　　手机短信验证通过后发送账号密码信息到绑定的手机号上（如下图）：

图16：取回密码成功页面

　　方式二：通过单位信息验证找回密码

　　输入单位社保号信息，点下一步（如下图）

图17：取回密码页面

　　输入单位信息验证信息，点下一步（如下图）：

图18：单位信息验证信息页面

　　输入经办人信息，点下一步（如下图）：

图19：经办人信息验证信息页面

　　输入联系人方式采集，点击完成（如下图）：

图20：联系人方式采集页面

　　重置后的密码以短信方式发送到手机上（如下图）

图21：重置密码成功页面

　　三．广州市非参保个人（单位）用户登录指引

　　选择“还没账户，去注册”，如下图：

图22：登录首页页面

　　显示免责声明页面，如下图：

图23：免责声明页面

　　查看声明，点击“确定”按钮，选择“非参保个人”点确定，如下：

图24：个人注册页面

　　进入个人注册页面，在填写信息过程中，系统会自动校验用户的合法性，如果校验通过则在输入框右边显示绿色打勾图片，如果校验不通过则显示红色感叹号，如下图：

图25：个人注册页面

　　点击“提交注册”按钮，通过人脸识别验证，提示注册成功，如下：

图26：注册码已发送到手机提示页面

　　提示：广州市参保人员无需注册，如忘记个人社保号，请自行前往各区社保经办机构获取个人社保号或重置网办登录密码。各区经办机构联系地址： https://www.gdzwfw.gov.cn/。