“你们复议作出了支持工伤认定的决定，维护了我的合法权益，由衷感谢你们办案公平公正、伸张正义！”

　　2023年11月20日上午，风尘仆仆来自四川的工伤当事人刘先生手持一面写有“公正廉洁为人民，秉公执法暖人心”的锦旗走进广州市人力资源和社会保障局机关大堂，向我局行政复议机构工作人员尽心尽责、公正高效办理案件表达诚挚谢意。

　　据了解，当事人刘先生在广州市某物流公司工作，2023年3月26日13时左右在工作过程中不慎从车上摔下致伤，并于当日就被送往医院进行诊治。经医院诊断，其存在股骨颈骨折、左侧肩关节脱位、左侧肱骨大结节骨折等伤情。相关部门对此做出了工伤认定决定，但该公司认为与刘先生不存在劳动关系，并以此为由向广州市人力资源和社会保障局行政复议办公室提起复议。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。在及时受理复议申请后，广州市人力资源和社会保障局行政复议工作人员秉持公正为民理念，认真查阅案件相关卷宗，细致审查双方证据资料，在查明案件事实后认定该公司把局部工作外包给不具备用工主体资格的自然人，遂根据相关政策规定，做出认定该公司应当承担刘先生工伤责任的复议决定。

　　在收到当事人刘先生送上的锦旗后，广州市人力资源和社会保障局行政复议工作人员还就刘先生关心的劳动关系确认、工伤待遇赔付等后续事项给予了详细指引。刘先生表示，在整个复议过程中，切身感受到行政复议办案人员严谨负责、公平公正、高效便民的工作作风。

　　锦旗虽轻，但承载着人民群众对行政复议工作的充分肯定；话语朴实，却凝聚着当事人对人社事业的真挚情感。一面锦旗、一份谢意、一份肯定，不仅包含着行政复议工作人员的辛勤付出，而且寄托着人民群众对人社工作的新期待，更是广州市人社部门深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、践行为人民群众办实事的生动体现。

　　下一步，广州市人社部门将继续践行人民至上理念，切实解民难、排民忧、维民权、保民生，全面提升全体干部职工依法行政水平，积极落实行政复议体制改革相关工作部署，持续书写好“人社为民”的初心答卷。