5月17日下午，广州市人力资源和社会保障局党组书记、局长汪志明赴六榕街党群服务中心开展市人大代表第20242371号建议实地调研工作。调研围绕社会保障卡“一卡通”发放惠民待遇，面对面向市人大代表、街道和社区工作人员详细了解推进落实情况及使用过程中存在的问题，研究下一步优化提升举措。

　　汪志明指出，推进社会保障卡居民服务“一卡通”建设是贯彻落实习近平总书记重要讲话精神的具体行动，是推动治理体系和治理能力现代化、提升基本公共服务均等化水平的重要举措。经过持续推动，广州市社会保障卡在社会保障、交通出行、财政惠民资金发放等领域的应用取得扎实成效，为人民群众带来了实在便利。

　　汪志明强调，落实好社会保障卡居民服务“一卡通”，特别是确保通过社会保障卡发放惠民资金便捷通畅十分重要。市人大代表第20242371号建议关注社会保障卡发放惠民待遇有关问题，是对社会保障卡和人社领域工作的关心和支持。要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，强化组织领导、细化工作责任、细分目标任务，具体到项目、落实到岗位、明确到个人，真正做到以责任促落实，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

　　汪志明要求，各有关单位、经办部门、服务机构在推进社会保障卡居民服务“一卡通”发放惠民待遇中，要坚决落实政策要求、积极协调问题解决、及时响应群众诉求，进一步提升智能化和便捷度，确保按时发放到位。为解决群众未及时办理账户变更手续导致独生子女父母计划生育奖励金发放失败问题，一是高标准抓好工作落实，快速做好存量社保代发失败数据补发工作，专责跟进、逐一核对，保障符合待遇享受条件人员全部发放到位。二是坚持问题导向，主动梳理补发流程，完善补发机制。通过对后续的补发数据进行多次复核，实现失败数据清零，确保补发工作开展到位。三是压实经办银行责任，要求银行办理银行卡折补换业务的同时做好待遇账号变更办理指引，并积极推进待遇发放系统联动省集中式一体化平台实现账户信息同步更新，促成一件事一次办，确保待遇及时发放。四是完善配套服务工作，督促银行对待遇发放情况提供短信通知，进一步加强人员培训，不断提升社会保障卡发放惠民待遇服务水平，真正做到“事事有回应，件件有着落”。

　　市人力资源社会保障局、市政务服务和数据管理局、市卫生健康发展和服务管理中心、越秀区人力资源和社会保障局相关同志陪同调研。