近日，在广州市劳动人事争议仲裁院人民调解室，香港调解员赵志鹏采用“背靠背”调解以及线上调解的方式，耐心倾听申请人的诉求，以法律法规为准绳，站在双方当事人的角度考虑问题，将法律条款融入实际案例向双方释法，成功主持调解了一起劳动争议案件。该案件由收件到结案仅用了3天时间。

　　鉴于两地劳动保障法律法规体系和争议处理机制差别，在参与调解工作前，市劳动人事争议仲裁院调解部门提前向聘任的8位港澳籍调解员培训讲解了内地的法律规定及调解程序，并组织了现场调解观摩，同时就调解案件矛盾焦点和涉及的法律规定进行交流探讨。

　　近年来，广州市劳动人事争议仲裁机构聚焦规则对接融合，从2019年9月南沙区在全国率先试点聘任7名港澳籍兼职仲裁员以来，全市复制推广该项工作，现全市共聘任16名港澳籍兼职仲裁员，27名港澳籍调解员，截至目前港澳籍调解员和仲裁员参与调处劳动争议案约800件。

　　引入人民调解工作是广州市劳动人事争议仲裁院在全国率先进行的新就业形态劳动纠纷方面做的一个有益探索，现该人民调解委员会聘任的8名港澳籍调解员，其中有7名为市仲裁院兼职仲裁员，这标志着市仲裁院正式开启港澳籍人士全程参与劳动人事争议“调解+仲裁”的新模式，该创新模式将进一步推动港澳同胞深入理解内地劳动法律法规及调解仲裁机制，尤其在新就业形态劳动纠纷方面结合三地经验，快速高效化解争议，进一步发挥港澳同胞融入粤港澳大湾区法治建设的积极作用。