一、总体情况

　　2023年，我局积极贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合人力资源和社会保障年度中心工作，紧扣市政务公开工作要求，高标准做好政务公开工作，着力提高政府信息公开工作水平。

　　（一）强化政务公开组织领导。认真贯彻落实党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署和省委省政府、市委市政府的工作要求，全面落实省委“1310”具体部署和市委“1312”思路举措，坚持以公开为常态，不公开为例外，以公开促落实、促规范、促服务，持续推进广州人社政务公开工作法治化标准化规范化。局政务公开工作领导小组强力统筹推进，加强日常监测，发现问题及时进行整改，推动政府信息公开各项工作落实落细落到位。

　　（二）加大政府信息主动公开力度。紧扣民之所需，在局官网设立就业创业、人事制度改革、人才工作、劳动关系、社会保障、广州技工教育六大专栏，发布人社领域重要信息，解读人社政策，扩大民生政策知晓度。强化数字化手段，在局官网通过专栏和链接集中统一公开和定期更新单位机构设置、职能信息、办公地址、办公时间、联系方式等信息。在局官网动态更新现行有效的规章、规范性文件，及时清理失效文件。2023年在市政府网站主动公开信息361条，在局官网主动公开信息4645条。

　　（三）推动依申请公开提质增效。按照最新规定更新调整《政府信息公开指南》中的有关内容，完善信函申请、互联网申请、当面申请等申请方式，畅通群众依申请公开渠道。进一步规范接收、办理、答复、存档等依申请公开处理流程，严格按照规定时限办理，持续提高政府信息公开答复文书合法性规范性。2023年我局共收到依申请公开298件，其中自然人申请297件，商业企业申请1件，按期办结295件，结转下年度继续办理3件。

　　（四）完善政务公开平台建设。完善局官网适老化和无障碍改造，围绕人社重点工作优化网站政务公开栏目建设，搭建更加高效畅通的互动沟通协作平台。不断推进“广州人社”微信公众号平台建设，加大原创信息发布力度，多形式发布人社领域政策解读、办事指南等信息，打通政策宣传“最后一公里”。2023年“广州人社”微信公众号新增关注44万人，累计关注400万人，主动推送政务微信336篇。

　　（五）提高政务公开监督保障质量。把握新要求适应新形势，定期详细披露人民群众关心的人社政策、信息，在局官网“政民互动”专栏公布投诉电话和信访热线，安排专人接听热线电话听取公众意见建议，充分保障人民群众监督权利。不断健全各项政务公开工作制度，严格信息发布、审核审查机制，做到应公开尽公开，并定期评估审查文件公开属性，根据情势变化动态调整公开属性。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2023年我局政府信息公开工作规范有序，取得了一些新成效，但也存在政务服务精准度欠缺、政策解读形式不够丰富等问题。下一步，我局将进一步优化政务服务，积极回应社会关切，提高反馈的及时性和准确度。聚焦广州人社重点工作，及时做好重要领域、专题专栏信息动态更新，通过政府网站、微信公众号、新闻媒体等多渠道发布重大政策、权威信息，不断拓宽政务公开广度深度，提升政务公开工作质效。持续完善政策解读工作机制，创新解读方式方法，优化解读流程，强化平台建设，扩大人社政策覆盖面和知晓度。

　　六、其他需要报告的事项

　　严格按照《政府信息公开信息处理费管理办法》执行，2023年全年发出收费通知件数为0，应收费总额为0万元；实际收费案件数为0，实际收取的总金额为0万元。全年未发生计收信息处理费。