我领取社会保障卡的时候发现卡面信息（相片、姓名、性别、身份证号码等）与我本人的实际情况不一致，该怎么办?

如领卡时发现社会保障卡（下称“社保卡”）卡面个人信息与申领人实际信息不一致的，可以不领卡，由发卡网点为您协调处理。如相片有误的还需准备社保卡制卡相片（点击这里查看回执号获取方法），相片无误的则无需准备制卡相片。

一、如持卡人确实曾变更个人身份信息的，按照卡面资料变更换卡处理，并按照20元/卡收取工本费；

二、如未变更个人身份信息、卡面印刷有误的，可办理免费换卡。如有疑问，请致电广州市社保卡24小时服务热线020-12333、020-12343或020-12345咨询。