穗人社函〔2025〕452号
各区人力资源和社会保障局、市公安局各区分局，各社会保障卡合作银行：
为贯彻落实党中央、国务院关于推进社会保障卡居民服务“一卡通”应用的重要部署，依据《广东省社会保障卡居民服务一卡通条例》及《广东省人力资源和社会保障厅 广东省公安厅关于印发社会保障卡旅馆业住宿登记“一卡通”应用工作方案的通知》等文件要求，省人社、公安等相关部门已完成广东省旅馆业治安管理信息系统（以下简称省旅业系统）升级改造，新增电子社会保障卡扫码登记功能（实体社会保障卡读卡功能正在改造中）。即日起，旅客入住酒店（旅馆）可凭电子社会保障卡扫码办理住宿登记。现就有关应用工作通知如下：
一、提高思想认识
推进社会保障卡居民服务“一卡通”应用，是推进数字政府建设、深化“放管服”改革、促进“减证便民”的重要途径，对提升公共服务便利化水平、促进区域一体化发展、保障改善民生具有重要意义。在旅馆业新增社会保障卡住宿登记渠道，是我省贯彻落实“一卡通”建设要求、便利旅客出行的一项具体举措。各相关部门、单位要高度重视，充分认识社会保障卡“一卡通”建设的重要意义，切实强化协同配合，确保社会保障卡在旅馆业住宿登记场景中的便利化应用。
二、做好电子社会保障卡先行应用
经过前期数据接口对接和系统改造，目前，省旅业系统已具备电子社会保障卡扫码识别登记功能，前台已配备扫码枪设备的酒店（旅馆），可先行开展省内户籍居民持电子社会保障卡办理住宿登记应用（具体操作流程详见附件1）。各社会保障卡合作服务银行可探索推出社会保障卡结算住宿费用优惠服务活动。目前实体社会保障卡登记功能因系统对接仍在改造中，暂不支持刷卡（滴卡）方式进行住宿登记，待改造完成后，将拓展至实体社会保障卡，以及省外户籍居民、港澳台居民和外籍持卡人。
三、加强宣传培训与指引
各相关部门、单位要通过政府网站、微信公众号等多种渠道形式，宣传电子社会保障卡在旅馆业住宿登记中的使用规定和操作方法，提高政策知晓度，合理引导旅客使用电子社会保障卡。各酒店（旅馆）可根据实际情况，在前台显著位置摆放电子社保卡办理住宿登记指引台卡或宣传单张，并应做好前台工作人员培训，确保工作人员熟悉电子社会保障卡入住登记流程，能够协助旅客安全、快捷办理入住手续（宣传单张模板详见附件2）。
四、持续拓展应用场景
市人力资源社会保障部门会同市公安机关，做好政策与信息衔接，及时掌握工作情况，收集酒店（旅馆）工作人员及旅客的实际体验和使用反馈，不断优化社会保障卡在旅馆业住宿场景的应用，积极推动本市酒店（旅馆）全面支持社会保障卡办理住宿登记，统筹指导其通过设备复用、升级或新增等形式配备读卡（扫码）终端，鼓励社会力量共同参与建设。如应用中遇到技术问题，请及时向市人力资源社会保障部门反馈（联系部门：市人社数据服务中心应用推广部，电话：38825217）
附件：
广州市人力资源和社会保障局 广州市公安局
2025年12月31日
公开方式：主动公开
粤公网安备 44010402001594号
