2020年8月20日，习近平总书记在扎实推进长三角一体化发展座谈会上强调，要探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”，在交通出行、旅游观光、文化体验等方面率先实现“同城待遇”。2024年初，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，将社会保障卡居民服务“一件事”纳入2024年度重点事项清单。目前，社会保障卡居民服务“一卡通”工作建设进展如何？群众可以享受哪些便利？本期“政策直通车”，我们将进行详细解读。
1.社保卡居民服务“一卡通”工作目标是什么？
答：社保卡居民服务“一卡通”，就是要通过推动跨地区、跨部门、跨层级协同联动，促进社保卡线上线下服务融合发展，让群众在就业和人力资源服务、社保服务、就医购药、交通出行、旅游观光、文化体验乃至更多民生服务领域，享受到办事的便利和高效，让社保卡成为群众在生活中的好帮手。
2.实体社保卡和电子社保卡有什么区别？
答：电子社保卡全称为“电子社会保障卡”，是社保卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人力资源和社会保障服务等民生服务的电子凭证和结算工具。电子社保卡与实体社保卡一一对应、功能相通，由全国社保卡服务平台统一签发、统一认证、统一管理，全国通用。
3.电子社保卡如何申领？
答：电子社保卡可在人社部门授权的多个渠道申领和使用。
申领电子社保卡后，可线上进行身份认证。持卡人可使用电子社保卡在国家政务服务平台和所有省级政务服务平台进行身份认证，或在各级政务大厅、政务App等实现个人授权访问和快速登录。
如果您已申领电子社保卡，可通过437个App、小程序等渠道获取服务，包括国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、电子社保卡小程序、电子社保卡App、掌上12333App，工、农、中、建、交、邮储、招商、平安等各大银行，支付宝、微信、云闪付等30多个全国性渠道，以及250多个人社部门和其他政府部门渠道、140多个银行和社会渠道。
通过社保卡居民服务“一卡通”，群众持实体社保卡或者电子社保卡扫码即可快捷办理人社领域相关业务。
4.作为今年刚刚毕业的大学生，听说可以使用社保卡找工作，请问如何操作？
答：您可以持社保卡办理就业登记、失业登记、就业失业登记信息查询、就业创业证查询、求职登记、享受就业扶持政策申请、就业补贴和创业担保贷款申领等业务，同时就业创业补贴待遇还可发放至社保卡银行账户中。另外，电子社保卡中的“就业在线”服务，是国家级招聘求职服务平台，各地、各类人力资源服务机构在平台上开设“旗舰店”，实现招聘求职信息实时全面汇聚、共享和发布，您可以从电子社保卡进入服务，寻找到适合自己的岗位。
5.我是某单位职工，单位为我缴纳了社保费，我能通过社保卡查询参保信息吗？
答：您可以使用电子社保卡线上办理个人参保证明查询、个人社保权益单查询、养老保险和失业保险关系转移接续申请等业务。在线下大厅，您可以通过社保卡刷卡、扫码查询打印个人参保证明、个人社保权益记录单。如果您要跨省转移养老保险关系，可以通过社保卡办理社保关系转移接续申请。每年的社保待遇资格认证也可以通过社保卡办理。另外，养老、失业、工伤等各项待遇申领和工伤医疗费结算等都可以使用社保卡完成。
6.我听说有一项可以享受税收优惠、退休后能领到更多待遇的个人养老金政策。请问能通过社保卡办理吗？
答：电子社保卡中开通了个人养老金全链条服务。您可以使用电子社保卡办理账户开立、资金缴存、产品购买、信息查询等业务。
7.我明年就要大学毕业了，为了更好将本专业知识运用于工作中，我想参加一些符合本专业的技能培训。请问能通过社保卡报名吗？
答：电子社保卡中提供职业培训券申领服务，具有认证、结算、管理等功能，精准对接培训资源与培训需求。您可以在电子社保卡中领取相关地区的职业培训券，享受免垫付、实名便捷接受职业培训、就业推介服务。
社保卡居民服务“一卡通”工作聚焦群众生活，通过部门协同、系统互通、服务联动，为群众提供集约高效的服务体验。在其他民生领域，社保卡居民服务“一卡通”应用场景不断扩展。
8.我患有慢性病，需要长期服药。听邻居说刷社保卡就能在药店购药，请问是真的吗？
答：这是真的！目前，各地普遍通过实体社保卡实现本地就医购药和跨省异地就医购药，您可以直接持社保卡到药店刷卡购药。部分省市通过电子社保卡可以就医购药，您可以看看当地政策。
9.我是某高校大一新生，学校为我们发了社保卡，请问我能在校园里用这张卡吗？
答：目前，全国部分地区已经建设社保卡校园“一卡通”应用场景，学生可以在校园刷卡就餐、借书，并通过社保卡领取奖（助）学金。
10.我想和家人出去旅游。之前做攻略时了解到可以用社保卡支付旅途中的费用，请问是真的吗？
答：是真的！目前，全国很多地区已实现持社保卡乘坐公交、地铁，以及凭卡进公园、景区购票等应用。还有一些地区推进持卡酒店住宿服务。您可以通过电子社保卡中“一卡通”专区服务查询您目的地的具体应用场景，并使用社保卡直接刷卡乘车、购票、消费。一些地区还推出“特约商户”创新应用，您可以关注一下优惠信息。
11.我是一个农民，农忙时在家料理几亩田地，农闲时进城打工。之前，我在人社干部的帮助下申领了社保卡，请问我能使用社保卡哪些功能？
答：您可以根据当地政策，申请相关惠民惠农补贴，审核通过后政府会将资金直接打进社保卡。您进城打工期间，可以通过社保卡领取工资。
12.我是一名学生，周末经常出去转转。请问我用社保卡能享受便利吗？
答：目前，全国很多地区已开通凭社保卡借阅图书、进博物馆/展览馆等应用。您可以先了解一下当地政策，然后持社保卡进图书馆借书或者到博物馆、展览馆参观。
信息来源：中国劳动保障报、“社会保障卡”微信公众号
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