电子社保卡热点问题解答

　　一、什么是电子社保卡？

　　答：电子社保卡是持卡人线上享受人社服务等民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通，由全国社会保障卡服务平台统一签发、统一认证、统一管理，全国通用。

　　目前电子社保卡有两种表现形式，一是手机端显示的与实体卡一致的电子社保卡信息，用于人工核对并办理业务；二是手机端显示电子社保卡二维码，用于信息系统识别人员身份、缴费结算、办理业务。

　　二、怎么申领电子社保卡？

　　答：为提升持卡人领取电子社保卡的便捷度，广州市自2021年10月28日起正式上线实体社保卡与电子社保卡“同步申领”业务。

　　1.2021年1月1日之后申领或补换的第三代实体卡，将由全国社保卡服务平台生成电子社保卡，并签发至同步申领渠道，经本人同意后可直接使用电子社保卡。您可通过“广东人社”APP、“电子社保卡”支付宝小程序、社保卡合作银行APP等同步申领渠道查看和使用。

　　2.2021年1月1日之前已申领或补换社保卡但未领取电子社保卡的持卡人，除上述APP或支付宝小程序外，还可通过“电子社保卡”微信小程序、“广州人社”微信公众号、云闪付APP、16家广州市社保卡服务银行等多个电子社保卡服务渠道，完成签发流程并领取电子社保卡。

　　3.已领取电子社保卡的持卡人，无须重复领取。

　　注：如实体社保卡存在金融账户未激活、已挂失、已注销、已锁定、卡面印制的个人相片与本人不一致等情况，不能申领电子社保卡。

　　三、电子社保卡有哪些作用？

　　答：电子社保卡由人力资源和社会保障部统一管理，与实体社保卡一样，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。目前，电子社保卡已开通包括展码、亮证、扫一扫、亲情服务、授权登录等7项基本服务在内的88项全国“一网通办”服务。除了全国通用应用外，广州电子社保卡还加载了以下属地应用服务：

　　1.本地一键查询服务。通过广州电子社保卡可一键查询社保缴费明细、公积金缴存、医保个人账户余额等信息。

　　2.政务服务平台扫码登录。通过电子社保卡扫码快速登录“穗好办”APP、广州人社智慧人才家园。

　　3.医保购药扫码支付。医保定点药店购药时，通过银联“云闪付”、社保卡服务银行等APP的电子社保卡二维码“扫一扫”即可使用社保卡内医保个人账户资金支付。

　　4.政务服务大厅访客登记。在市政务服务中心、市人社综合服务大厅等政务服务大厅通过电子社保卡实名登记。