穗治欠办函〔2024〕6号

各区根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室，市住房和城乡建设局、市交通运输局、市水务局，各有关单位：

　　为进一步提高施工企业工人工资支付保证金业务服务水平，使企业有更多的自主选择，提升人民群众满意度，维护我市劳资关系和谐稳定，落实“让数据多跑路、让群众少跑腿”要求，依据《保障农民工工资支付条例》《广州市人力资源和社会保障局等7个部门关于印发〈广州市建设领域施工企业工人工资支付保证金管理办法〉的通知》（穗人社规字〔2023〕1号）等条例和文件精神，广州市人力资源和社会保障局与社会力量合作，研发了广州农民工工资保证金电子保函平台（以下简称电子保函平台），通过该电子保函平台可实现工资保证金保函（保证保险）业务全流程线上办理，全流程电子留痕，有效提高工作效率。该平台自2024年5月1日起正式启用，现就有关事项通知如下：

　　一、高度重视、明确分工。电子保函平台是我市根治欠薪工作领域的一项便民举措，可有效加快办事流程，提高办事效率，进一步优化我市营商环境，赋能企业发展。各单位要明确此项工作职责分工和责任人员，熟悉掌握业务办理流程及相关要求，确保咨询电话畅通，能向参与此项工作的银行、保险公司、工程担保公司，以及各类在我市参与工程建设的施工企业提供优质服务。各区保证金保函业务经办人员在使用业务电子章时，要强化内部管理，严格履行审批职责，规范审批程序。

　　二、认真培训、服务到位。市治欠办统一对各区治欠办相关责任人员和经办人员进行统一培训，各区治欠办做好相关部门和辖内施工企业的业务培训工作，对新开工工程项目，要宣传到位，对原有已缴纳保证金的企业，如需采用电子保函替换保证金，要积极配合，及时办理，释放保证金，缓解企业资金压力。内部审批人员和企业工作人员的平台操作指引，按照以下地址访问登录，1.社会端：施工企业登录电子保函平台（网址https://www.baotong-soft.com）填写对应信息，提交相应的材料进行申请（见附件）；2.审核端：各区保证金经办人员登录“广州市劳动保障监察信息系统”（开通相应的功能菜单）进行审核办理和反馈。

　　三、总结经验，及时反馈。各区经办人员在工作中要认真负责，及时收集电子保函平台使用中遇到的各类问题，通过工作群及时向市治欠办和运维团队反馈，不断优化系统、完善办事流程，更好促进我市根治欠薪工作成效，保障广大劳动者合法权益。

　　附件：广州农民工工资保证金电子保函平台操作手册.docx

广州市根治拖欠农民工工资工作

领导小组办公室（代章）

2024年4月29日

公开方式：主动公开