信息来源：广州市人力资源和社会保障数据服务中心（挂广州市社会保障卡服务中心牌子）

一、服务对象

广州市社会保障卡（下称“社保卡”）持卡人

二、所需材料

（一）持卡人本人有效身份证件原件。

法定监护人代16周岁以下的未成年人及其他无民事行为能力人办理的，还需提供法定监护人的有效身份证件原件、可证明法定监护关系的材料（如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿，出生医学证明等）原件。

（二）持卡人社保卡原件。

★小贴士

社保卡业务办理有效身份证件如下：

1.居住在中国境内16周岁以上（含16周岁）的中国公民：居民身份证。

2.居住在中国境内16周岁以下的中国公民：居民身份证或居民户口簿。

3.居住在境内或境外的华侨：本人护照。

4.香港、澳门特别行政区居民：港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证；台湾居民：台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证。

5.外国居民：护照或外国人永久居留身份证。

三、办理方法

持卡人办理挂失手续后，未办理补领申请手续前，找回本人社保卡的，可办理解除挂失手续。

第一步：社保功能解挂

（一）网上解挂（仅居住在中国境内16周岁以上〔含16周岁〕的中国公民可办理）

方法1：在“粤省事”微信小程序的“社保·就业>其他服务>社保卡相关服务>社保卡挂失与解挂”栏目办理。

方法2：在“广东人社”APP的“社会保障卡>社保卡挂失解挂”栏目办理。

方法3：在“广东政务服务网”首页搜索栏搜索“社会保障卡挂失与解挂”后选择“广州市”办理。

（二）现场解挂

16周岁以上（含16周岁）的持卡人由本人持业务办理所需材料到社保卡卡面所示服务银行网点现场办理；16周岁以下的持卡人及其他无民事行为能力人由其法定监护人持业务办理所需材料办理。

第二步：银行账户解挂

按照银行账户管理有关规定，银行账户解挂仅支持现场办理。16周岁以上（含16周岁）的持卡人由本人持业务办理所需材料到社保卡卡面所示服务银行网点现场办理；16周岁以下的持卡人及其他无民事行为能力人由其法定监护人持业务办理所需材料办理。

★小贴士

1.如有其他特殊情况需代办业务的，按银行有关规定办理，具体办理要求详询银行。

2.网上办理社保卡解挂业务时，仅解挂社保功能。如需办理社保卡银行账户解挂，请到社保卡卡面所示服务银行网点现场办理。