信息来源：广州市人力资源和社会保障数据服务中心（挂广州市社会保障卡服务中心牌子）

一、服务对象

广州市社会保障卡（下称“社保卡”）持卡人。

二、所需材料

（一）持卡人本人有效身份证件原件。

法定监护人代16周岁以下的未成年人及其他无民事行为能力人办理的，还需提供法定监护人的有效身份证件原件、可证明法定监护关系的材料（如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿，出生医学证明等）原件。

（二）持卡人社保卡原件。

（三）持卡人社保卡相片回执号。

★小贴士

社保卡业务办理有效身份证件如下：

1.居住在中国境内16周岁以上（含16周岁）的中国公民：居民身份证。

2.居住在中国境内16周岁以下的中国公民：居民身份证或居民户口簿。

3.居住在境内或境外的华侨：本人护照。

4.香港、澳门特别行政区居民：港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证；台湾居民：台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证。

5.外国居民：护照或外国人永久居留身份证。

三、社保卡服务银行

工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、光大银行、招商银行、广发银行、广州银行、广州农商银行、中信银行、兴业银行、民生银行、平安银行、浦发银行

四、业务办理须知

（一）变更银行换卡业务需缴纳20元换卡工本费。

（二）如旧社保卡卡内有医保资金的，在办理医保资金跨行转账时，可能还需按旧社保卡银行规定缴纳跨行转账手续费，具体以银行规定为准。

（三）社保卡加载了银行账户，银行账户的开设和管理按照银行有关规定执行。持卡人在办理社保卡变更银行换卡业务后，卡面银行账户号码将发生变更。如持卡人使用原卡银行账户绑定了待遇领取、生活缴费、金融理财等相关应用的，领取新卡后请依相关部门指引尽快办理相关绑定账户的变更手续，以保障持卡人的正常权益。

五、业务步骤

第一步：提前预约

（一）网上预约

持卡人可通过“粤省事”微信小程序的“社保·就业>其他服务>社保卡相关服务>社保卡预约换行换卡”或“广东人社”APP的“社会保障卡>预约换行换卡”栏目网上预约。

（二）银行网点现场预约

到意向选择的新银行网点现场预约。

★小贴士

持卡人办理变更银行换卡业务预约后，旧卡银行将在3个工作日内短信通知审核结果，持卡人也可通过“粤省事”微信小程序的“社保·就业>其他服务>社保卡相关服务>社保卡预约换行换卡>预约信息查询”栏目或“广东人社”APP的“社会保障卡>查询预约信息”栏目查询预约进度。

第二步：办理变更银行换卡

请持卡人在预约信息审核通过后的10天内到预约的新服务银行办理变更银行换卡业务并缴纳20元换卡工本费。逾期未办理的，本次预约信息将失效，如需继续办理变更银行换卡业务，请重新预约。

第三步：领卡

请持卡人接到银行的领卡通知或查询到领卡网点已签收社保卡后再前往银行网点现场领取新社保卡，领取新卡后旧卡账户将同步挂失，不能继续使用。

第四步：旧卡职工医保资金转入新卡并注销旧卡账户

请持卡人在领取新卡后的3个工作日内到旧卡银行办理旧卡职工医保资金转账和银行账户销户手续，旧卡无医保资金的则仅办理银行账户销户手续。旧卡内有职工医保资金的，在领卡时需按医保部门和银行的规定办理旧卡医保资金转入新卡的登记手续。

★小贴士

此前已办理新银行社保卡但旧银行社保卡的职工医保资金未转入新银行社保卡的，请按第四步办理。