社保卡是政府民生服务的重要载体

小小卡片，哪哪都需要它

看病买药、领取待遇、

图书馆借书……

但是，一不小心“马大哈”

把这张小小的卡片弄丢了

该咋办呀？

别慌，解决办法很简单！

第一步：办理挂失

发现社保卡不慎丢失了，请及时办理挂失，避免相关权益受损伤。

一、电话挂失。持卡人可拨打社保卡服务银行客服热线电话挂失社保卡银行账户，拨打24小时热线电话020-12343、020-12345挂失社保卡社保功能。

二、网上挂失。网上挂失仅办理社保卡社保功能挂失，具体方法有：

（一）粤省事”微信小程序：在“社保>社保卡>社保卡挂失与解挂”栏目办理。

（二）“广东人社”APP：在“社会保障卡>社保卡挂失解挂”栏目办理。

（三）“广东政务服务网”：在首页搜索栏搜索“社会保障卡挂失与解挂”后选择“广州市”办理。

三、现场挂失。持卡人可以通过社保卡服务银行网点现场同步挂失社保卡银行账户及社保功能。

疑问：如果挂失后又找回这张社保卡了呢？

持卡人办理挂失后，未办理补卡前，找回本人社保卡的，可解除挂失，恢复该卡的正常使用。

一、网上解挂。网上解挂办理社保功能的解除挂失，具体方法有：

（一）“粤省事”微信小程序：“社保>社保卡>社保卡挂失与解挂”栏目办理。

（二）“广东人社”APP：在“社会保障卡>社保卡挂失解挂”栏目办理。

（三）“广东政务服务网”：在首页搜索栏搜索“社会保障卡挂失与解挂”后选择“广州市”办理。

二、现场解挂。持卡人可通过社保卡服务银行网点现场同步解挂社保卡银行账户及社保功能。（需携带已找回的社保卡）

注意：如果已挂失且已办理补卡的，不能再办理解挂。

第二步：补卡和缴费

办理社保卡挂失后，未找回本人社保卡的，需申请补办社保卡。

一、网上补办（可选付费邮寄或者银行网点现场领卡，12个工作日领卡）

（一）“粤省事”微信小程序：在“社保>社保卡>社保卡补领、换领、换发”栏目办理。

（二）“广东人社”APP：在“社会保障卡>社保卡补换卡”栏目办理。

（三）“广东政务服务网”：在首页搜索栏搜索“社会保障卡补领、换领、换发”后选择“广州市”办理。

二、现场补办（可选“立等可取”或12个工作日领卡）

建议持卡人前往社保卡服务银行即时制卡网点办理即时制卡业务，现场“立等可取”。不便现场等待的，可选择办理限时制卡，12个工作日后再到银行网点现场领卡。

注意：1.补卡时请同步办理缴费，未及时缴费的将无法发起制卡流程。

2.可点击《哪些银行网点可以即时办理社会保障卡？即时制卡网点信息全在这里！》查看具体即时制卡网点信息，就近办理。

第三步：领卡和设置密码

　　 选择付费邮寄方式领卡的，请收到邮政公司的通知后凭短信取件码领取新卡，且领卡后务必前往社保卡服务银行网点现场设置社保卡密码。

选择到银行网点领卡的，请持卡人收到银行的领卡通知或自助查询到领卡网点已签收社保卡后再前往领卡，领卡时同步设置社保卡密码。

注意：社保卡密码有两类，分别是社保应用密码（卡PIN码）和银行账户密码，请持卡人在设置后妥善保管前述密码并注意密码安全，以免相关权益受损。

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